アラジンECとは？
アラジンECは、受発注管理における「電話やFAX対応の人的負担や転記ミス」という課題を解決し、企業間（BtoB）取引のデジタル化を実現するカスタマイズ対応型Web受発注システム（BtoB EC）です。東証プライム上場企業である株式会社アイルが開発・提供しており、同社が30年以上にわたり基幹システムの開発・運用支援（アラジンオフィスなど5,000社以上の導入実績）で培ったBtoBノウハウをベースに設計されています。
一般消費者向けのBtoC ECとは異なり、取引先ごとの個別の仕切り単価設定、得意先別閲覧制御、見積書出力、法人向け複数担当者ID管理など、BtoB業界特有の複雑な商習慣に標準で対応している点が大きな特徴です。さらに、標準パッケージの機能にとどまらず、自社固有の業務フローに合わせた独自のカスタマイズや、既存の販売管理・基幹システムとのスムーズなデータ自動連携が可能なため、中堅〜大手企業を中心に高い信頼を得ています。
主な機能
BtoB商習慣対応・受注管理機能
- 得意先別商品・単価の制御機能
取引先ごとに異なる契約価格（得商単価）や、購入可能な商品範囲をシステム上で自動制御します。ログインした取引先に応じて正確な単価と対象商品のみが表示されるため、価格の誤提示や手動確認の工数を削減できます。 - 見積書発行・承認フロー機能
取引先自身がWeb上で事前見積書を発行・出力できる仕組みを提供します。営業担当者が個別に対応していた見積作成業務の負担を軽減し、取引先内部での購買申請手続きを円滑化します。 - 法人向けマルチID管理機能
1つの法人顧客（企業）に対して、拠点や部署ごとの担当者IDを複数発行して管理できます。発注者の権限設定や発注履歴の共有が容易になり、相手企業の組織構造に合わせた取引環境を整備できます。
基幹システム連携・業務効率化機能
- 基幹システム（販売・在庫管理）連携
アイル自社製の基幹システム「アラジンオフィス」はもちろん、他社製の基幹システムや自社開発の基幹システムとも受発注データ・在庫データを自動連携できます。手作業による転記作業が不要となり、データ入力ミスの防止とリアルタイムな在庫反映を実現します。 - 仕入先向け発注・納期回答管理
得意先からの受注業務だけでなく、自社から仕入先に対する発注依頼、納期回答、出荷確認、支払通知などの一連のやり取りをWeb上で完結させます。受発注の双方向における連絡コストとアナログ管理の無駄を排除できます。
決済・利便性向上機能
- 決済サービス・クレジットカード連携
SBペイメントサービスなどのBtoB決済サービスと連携し、クレジットカード決済や掛け払い決済に対応できます。個人事業主や新規取引先との取引時における回収リスクを低減し、スムーズな新規顧客獲得を支援します。 - 利用者に合わせた商品並び順・リピート注文機能
取引先の利用頻度や直近の注文履歴に応じ、商品の並び順を20項目以上の条件から自由に設定可能です。過去の注文履歴からワンクリックで再注文できるリピート発注機能を備え、発注側の利便性を大幅に高めます。
こんな企業・現場に向いている／向いていない
向いている企業・現場
得意先ごとの個別の仕切り単価や取引条件が多く、一般的な標準SaaSでは業務が回らない中堅・大手企業
- 得意先ごとに価格体系や見積手続きが異なり、受注処理の確認作業が煩雑になっている課題
得意先別単価制御機能やWeb見積発行機能を組み合わせることで、顧客ごとの個別条件を自動適用できます。これにより、営業や事務担当者による事前の手動確認や価格照会の問い合わせ対応を最小限に抑えられます。 - 既存の基幹システムと受発注データを自動連動させ、入力ミスと作業工数を削減したい課題
柔軟なシステム連携設計を活用し、Web受注データを直接基幹システムへ流し込むことで、二重入力の手間と入力エラーを解消できます。公式に発表されているユニフォーム製造販売のカーシーカシマ株式会社の導入事例では、受注入力作業の手間が従来の約3分の1にまで軽減された実績が報告されています。
電話やFAXによる問い合わせ対応で営業担当やバックオフィスが疲弊している企業
- 取引先からの「在庫はあるか」「納期はいつか」といった電話確認が頻発している課題
取引先がWeb上で24時間リアルタイムな在庫状況や出荷ステータスを直接確認できる環境を提供することで、社内への電話・メール問い合わせ件数を大幅に削減し、営業活動や主業務に集中できる環境を創出します。
向いていない企業・現場
初期費用を抑えて即日〜数日でシンプルな受発注システムをスタートしたい小規模事業者
- カスタマイズなしで月額数千円〜数万円程度で手軽に運用を始めたいニーズ
アラジンECは企業ごとの業務フローに合わせたカスタマイズや基幹システム連携を強みとするパッケージ・SaaSシステム（費用は要問い合わせ・個別に提案）のため、要件定義や設定作業を必要とします。即日稼働や超低コストを求めるスモールスタートには不向きであり、機能が固定された初期費用無料のクラウド型SaaS（MOS Liteなど）を検討する方が適しています。
類似ツールとの比較
| ツール名 | 特徴 | 料金 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|
| アラジンEC | BtoB取引特化のカスタマイズ対応型受発注システム。基幹連携と柔軟な商習慣対応が強み。 | 要問い合わせ | 独自の取引ルールや基幹システム連携を求める中堅〜大手企業 |
| ネクストエンジン | 複数ECモール・カートの一元管理に強みを持つ最大級のクラウドSaaS。バックヤード業務を自動化。 | 月額3,000円〜＋従量課金（受注件数） | 楽天市場やAmazonなど多店舗展開を行うEC事業者 |
| MOS | モバイル環境（スマホ・タブレット）に最適化された受発注システム。FAX自動データ化にも対応。 | 要問い合わせ（MOS Lite Premiumは初期0円/月額30,000円〜） | 現場や外出先からのモバイル発注やFAX注文が多い企業 |
| CROSS MALL | 複数ネットショップの受注・在庫・商品・発注を一元管理するASPソフト。専任伴走サポートが充実。 | 月額5,000円（税抜）〜 | 複数モールの在庫・受注・商品一元管理を月額固定で運用したいEC企業 |
取引形態が企業間（BtoB）中心であり、得意先別の複雑な仕切り価格設定や見積フロー、社内基幹システムとの高度なデータ連動が必要な場合は、カスタマイズ性と導入サポート力に優れるアラジンECが適しています。
一方、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどのBtoC向け多店舗ECモールの受注・在庫を一元化したい事業者には、モール連携実績の豊富なネクストエンジンや、同じくアイル社が提供するCROSS MALLが適した選択肢となります。また、現場の作業員や店舗スタッフがスマホ・タブレットを用いて直感的に発注を行う運用を重視する場合や、FAX注文のアナログ処理をデジタル化したい場合は、モバイル特化型のMOSが有力な比較候補となります。
料金・プラン・導入方法
アラジンECの導入料金体系は公式には公開されておらず、「要問い合わせ（個別の見積もり対応）」となっています。受発注システムに求める機能のカスタマイズ範囲、自社基幹システムとの連携レベル、アカウント数などの要件に応じて最適な導入プランと初期費用・月額費用が提示されます。
見積もりを依頼する際は、以下のポイントを事前に整理・確認しておくことが推奨されます。
- 既存基幹システムとの連携方法とカスタマイズ費用
リアルタイム連携かバッチ連携か、自社システム側での改修費用も含めた全体コストを確認する。 - 月額費用の算出基準（課金単位）
受注件数による従量課金の有無や、利用アカウント数（得意先数・社内ユーザー数）による変動条件の確認。 - 最低契約期間およびサポート範囲
稼働後の仕様変更対応やシステム保守サポートにどこまで含まれているかを把握する。
導入の流れ・期間
アラジンECの導入は、専門の導入チーム（専任の営業担当・SE担当）が企業のバックオフィス業務を詳細に分析した上で進められます。具体的な標準導入ステップは以下の通りです。
- お問い合わせ・業務ヒアリング
現状の受発注業務フロー、FAX・電話受注の課題、利用中の基幹システム環境についてのヒアリングを実施します。 - 要件整理・デモンストレーション
実際の画面を用いたデモを行い、標準機能でカバーできる範囲とカスタマイズが必要な領域を特定します。 - 仕様定義・お見積り提示
必要な機能カスタマイズおよび基幹連携の仕様を策定し、導入スケジュールと見積もりを提案します。 - ご契約・システム構築・カスタマイズ開発
契約締結後、アイルの開発チームが設計に基づいたシステム構築および機能開発を行います。 - テスト・初期設定・運用トレーニング
基幹システムとのデータ連動テストや商品マスタ・得意先マスタの移行、社内・取引先向けの操作レクチャーを行います。 - 運用稼働・継続サポート
本稼働後も専任チームによるサポート体制が提供され、運用の定着までフォローを受けられます。
※アラジンECの具体的な導入期間（月数）は、カスタマイズの有無や連携システムの規模によって異なるため、要問い合わせとなります。
導入事例・実績
公式サイトおよび公表されているプレスリリース等で確認できる導入事例を紹介します。
カーシーカシマ株式会社（ユニフォームの企画・製造販売）
基幹システムの入れ替えに伴い、取引先が直接在庫を参照できる仕組みが一時的に失われたことで、電話による在庫確認の問い合わせが集中し、問い合わせ対応が大きな負担となっていました。
アラジンECを導入した結果、取引先がWeb上で24時間直接在庫を確認できるようになり、電話問い合わせ件数が減少。さらに、アラジンECの受注データが基幹システムへ自動連携されたことで、手作業によるシステム入力負担がなくなり、受注入力作業量は従来の約3分の1に削減されました。また、システムのトップ画面にバナーやコンテンツを配置することで、自社コーポレートサイトへの回遊性向上という販促面での効果も得られています。
テクノエイト株式会社（製造・販売業）
アイルが提供する販売・在庫管理システム「アラジンオフィス」と「アラジンEC」、さらには倉庫管理システム（WMS）を一体的に連携して導入。受発注から販売・在庫管理、出荷指示までをワンストップで自動化し、バックオフィス全般の業務効率化と一元化を達成しています。
ゲストリスト株式会社（アパレル卸・販売）
複数ブランドの展開において、紙やExcelを中心としたオーダー取得からブランド別・取引先別の注文仕分け作業が課題となっていました。BtoB専用ECパッケージであるアラジンECを導入することで、受注処理のデジタル化と作業負荷軽減を実現しています。
導入前に知っておきたいこと
実際の導入企業からの評判や専門メディアのレビューにおいて確認できる、導入前に検討すべき課題や注意点は以下の通りです。
- カスタマイズの自由度が高い一方、初期の要件定義や打ち合わせの負荷が発生する
自社固有の商習慣に合わせて柔軟にカスタマイズできる点がアラジンECの強みですが、その反面、導入時には業務フローの棚卸しや詳細な仕様策定のため、ベンダー（専任チーム）との打合せ工数や社内調整の時間を確保する必要があります。 - BtoC向けECのようなWeb集客・SEOマーケティング機能は限定的
受発注業務のデジタル化や問い合わせ対応削減、既存取引先とのやり取り効率化を目的として設計されているため、一般消費者向けのSEO対策や集客・接客ツールなどのBtoC型マーケティング機能は中心ではありません。新規のWeb直販顧客を大量に獲得することを目的とする場合は、別途集客ツールの併用や検討が必要です。 - 即時導入可能な安価なパッケージ・SaaSと比較すると導入コスト・期間が必要
機能が完全に固定された月額数千円〜数万円の標準型SaaSとは異なり、要件に合わせた個別構築と連携テストを行うため、一定の導入準備期間および構築費用が発生します。超小規模でのスモールスタートを最優先とする場合は、費用対効果の検証を十分に行う必要があります。
よくある質問（FAQ）
- スマートフォンやタブレットからでも発注操作はできますか？
- はい、対応しています。レスポンシブデザイン等に対応しており、外出先や店舗・作業現場からでもWebブラウザを通じてスマホやタブレットで直感的に発注・在庫確認が可能です。
- 実際の画面や操作感を確認できるデモやトライアルはありますか？
- 無料でのデモンストレーションが実施されています。アイルの専任担当者が自社の業務課題に合わせて画面操作や運用イメージを案内してくれます。
- 自社で既に導入している他社製の基幹システムや販売管理システムと連携できますか？
- 連携可能です。自社製の「アラジンオフィス」はもちろん、他社製の各種基幹システムや手動構築の販売管理システムとのデータ連携実績が多数あります。
- 導入後のサポート体制はどのようになっていますか？
- 導入前の業務分析から設計・開発・稼働後の運用フォローまで、営業担当やSE担当で構成される「専任チーム」が一貫してサポートを提供する体制が構築されています。
- クレジットカード決済や売掛・掛け払い決済を導入することは可能ですか？
- 可能です。SBペイメントサービスなどのBtoB向け決済代行サービスと連携させることで、クレジットカード決済や外部保証付きの掛け払い決済をWeb受発注上に組み込めます。
- 導入費用や月額の具体的な金額はいくらですか？
- カスタマイズの有無や範囲、連携する基幹システムの仕様等によって変動するため、公式には個別見積もり（要問い合わせ）となっています。
- 契約期間や解約条件はどうなっていますか？
- 構築仕様や契約形態ごとに定められているため、契約前のお見積り時にアイル社へ直接確認・協議が必要です。