シッピーノとは？Amazon FBAや外部倉庫と連携してEC出荷を自動化するフルフィルメントSaaSの概要

シッピーノとは？

EC事業者（ネットショップ）が抱える「日々の受注処理や出荷指示、在庫更新などのルーティンワークに追われて、売上アップのためのコア業務に時間が割けない」という課題を解決する、自動出荷に特化したフルフィルメントSaaSです。シッピーノ株式会社が提供しており、EC・フルフィルメントカテゴリに属するWebシステムです。楽天市場、Yahoo!ショッピング、Shopifyなどの主要なECモールやショッピングカートと、Amazon FBA（フルフィルメント by Amazon）やロジザードZERO導入倉庫などの物流倉庫をデータでシームレスに連携。24時間365日の自動出荷体制を構築し、受注情報の自動取得、倉庫への出荷依頼、発送完了後の追跡番号反映や出荷完了メールの送信、最新在庫の各モールへの同期までの一連の出荷業務を自動化します。

主な機能・特徴

シッピーノには、EC出荷における手作業の手間とミスを最小限に抑えるための機能が、出荷業務のプロセスに沿って搭載されています。

• 注文情報の自動取得と物流倉庫への自動連携
  楽天市場、Yahoo!ショッピング、Shopify、Qoo10、BASE、TikTok Shopなどの各種ECモールやカートシステムとAPIを介して自動で接続します。注文が入ると、シッピーノが受注情報を定期的に取得し、あらかじめ連携設定を行った物流倉庫（Amazon FBAや提携するWMS導入倉庫など）へ自動的に出荷指示を送信します。これにより、担当者が夜間や休日に受注データ（CSVファイル）をダウンロードし、倉庫側のシステムへ手動でアップロードする作業が不要になり、注文から出荷までの時間を大幅に短縮できます。
• 24時間365日のリアルタイム在庫同期
  出荷業務だけでなく、在庫管理の同期機能も備えています。連携先の物流倉庫から最新の在庫数を一定の間隔（24時間稼働）で自動取得し、シッピーノを経由して接続されている複数のEC店舗へ在庫数を自動で反映・更新します。複数モールで同じ在庫を共有して併売している場合でも、手作業での在庫数の配分や調整が不要になり、急な注文集中による「売り越し（欠品トラブル）」や「売り逃し（機会損失）」を未然に防止します。
• 出荷完了実績・配送追跡番号の自動反映
  物流倉庫側での商品のピッキング、梱包、発送作業が完了すると、配送業者から発行された「お問い合わせ送り状番号（配送追跡番号）」などの出荷実績データをシッピーノが自動で検知します。取得した実績データを各モール・カートの受注データに自動的に書き戻し、注文ステータスを「出荷済（または配送完了）」へ自動的に遷移させます。これにより、発送完了後のデータ手入力の手間が削減されます。
• 出荷通知（サンクス・発送完了）メールの自動送信
  配送情報の登録が完了したタイミングに合わせ、購入者に対して「商品の発送が完了しました」といった出荷通知メールを、設定されたテンプレートに従って自動送信（または、モール側のシステム機能による自動送信の引き金として連携）させることができます。EC運営において、日々多大な時間を占める「個別の顧客メール対応」をシステムが肩代わりするため、配送状況をスムーズに伝えることが可能になります。
• 冷凍FBAマルチチャネルや多様な物流代行への対応
  シッピーノは、Amazon FBAを活用した「FBAマルチチャネルサービス」に強い実績を持っていますが、2026年3月からは新サービスである「冷凍FBAマルチチャネルサービス」への自動連携にも対応しました。また、FBAだけでなく、クラウド型WMS「ロジザードZERO」を導入している全国の提携倉庫（300拠点以上）、ロジモプロ、スクロール３６０の物流代行サービス、佐川グローバルロジスティクス、SBロジスティクスなどとも連携できます。FBAでは対応が難しい、独自のノベルティやチラシの同梱、ギフトラッピング、セット組みといった個別配送ニーズにも、提携倉庫側を活用したスキームで自動出荷が可能です。

こんな企業・現場に向いている／向いていない

シッピーノは自動出荷に優れた効果を発揮しますが、ツールの性質が「出荷の自動化」に特化しているため、EC店舗の運営状況や取扱商材、目指す業務範囲によって相性が分かれます。

【向いている企業・現場】

• すでにAmazon FBAを利用中で、他モールへの多店舗展開を急ぎたい企業
  Amazonに出品している商品を、楽天市場やYahoo!ショッピング、Shopifyなどでも販売したい場合、Amazon FBAの「FBAマルチチャネルサービス」とシッピーノを連携させるのが効果的です。既存のFBA在庫をそのまま他販路の配送に活用できるため、追加の物理的な在庫移動や新規の倉庫開拓を行うことなく、即時24時間365日の自動出荷体制を構築したい現場に向いています。
• 少人数でECを運営しており、ルーティンワークを可能な限り手放したい事業者
  個人事業主や、物販以外の他事業をメインとしながらスモールスタートでECを始めた事業者、またはD2Cブランドの立ち上げ期で専任の物流担当者がいない現場に向いています。日々の注文データの確認や出荷メール作成などの事務処理を自動化し、商品開発やWebマーケティングといったコア業務に人的リソースを割きたい場合に効果を発揮します。
• 土日祝日や長期休暇中も「翌日配送」に対応し、店舗評価を高めたい現場
  自社での出荷作業の場合、週末や年末年始、GWといった大型連休中の出荷がストップし、リードタイムが伸びることで機会損失や顧客満足度の低下につながる課題が生じがちです。FBAや年中無休の提携倉庫を組み合わせることで、Yahoo!ショッピングの「優良配送」や楽天市場の「最強翌日配送」といった厳しい配送基準を、自社スタッフの出勤なしでクリアしたい現場に最適です。

【向いない企業・現場】

• EC運営におけるすべての業務を1つのシステムで総合管理したい企業
  シッピーノの役割は、受注後の「出荷依頼の自動化」「在庫の同期」に絞られています。そのため、商品の仕入れ管理、発注管理、商品一括登録、詳細なCRM顧客分析、メールマガジンの配信設定といった、EC一元管理システム（OMS）としての総合的な機能を1つの画面で完結させたい現場には不向きです。この場合は、多機能なOMS（ネクストエンジンなど）をメインとして導入し、シッピーノは倉庫との自動つなぎ込みの「配送連携プラグイン」として組み合わせる構成、あるいは総合管理機能を備えた別のシステムを検討すべきです。
• 注文確定後の「注文内容の変更」「同梱処理」が頻繁に発生する店舗
  シッピーノはAPIを介して自動かつ最短時間（最短10分など）で物流倉庫へデータを送信します。この性質上、購入者から注文完了の直後に「配送先を別の住所に変更してほしい」「2つの注文を1つにまとめて（同梱して）発送してほしい」「別の色に変更してほしい」といった要望が多く寄せられる商流の現場では、自動で処理が進んでしまうため、キャンセルや変更が間に合わず、倉庫側で既に出荷手配が完了してしまうミスマッチが起こりやすくなります。あらかじめ「注文後の変更不可」という店舗ルールを周知できないビジネスモデルの場合、運用の手間が増えるおそれがあります。
• 数万SKUを超える非常に多品種な商品を扱い、システム構成が複雑な企業
  シッピーノの料金はSKU数に応じた段階的な追加課金（月額最大で要問い合わせ）が設定されており、出荷件数の従量課金も加わるため、超多品種・小ロットの現場では想定よりもシステム利用料が高額になる可能性があります。また、オーダーメイド商品、受注生産品、注文時に細かなユーザー指定データ（名入れなど）が必要な商品の場合は、単純な条件分岐のみでは自動出荷のデータ加工が困難なことが多いため、別の個別カスタマイズが可能なOMS・WMSを検討したほうがよい場合があります。

料金・プラン・導入方法

シッピーノの料金体系は、導入時に必要な初期費用は無料（0円）であり、月額料金は「ストア連携ごとの基本料金」に「出荷件数の従量課金」「全ストア合計のSKU数課金」を組み合わせる料金プランとなっています。また、年間保守費用が年1回発生します。

※物流にかかる実費（保管料・配送料・作業手数料等）は、委託先の物流会社（Amazon FBAや提携倉庫）に別途支払う必要があります。シッピーノに支払う料金は「システム（自動出荷機能）の利用料金」のみとなります。

導入の流れ・期間

シッピーノの導入手続きは、専門知識がない担当者でも比較的容易に始められるシンプルなフローが組まれています。最短では即日の稼働、一般的なスケジュールでは1〜7営業日で自動出荷が開始できます。

1. 無料体験・問い合わせの申し込み
   シッピーノの公式サイトから、最大30日間の「無料体験」に申し込みを行います。この際、利用を検討しているECモール（楽天市場、Shopify、Yahoo!など）や、委託予定の倉庫（FBA、ロジモプロなど）を選択します。
2. ログインと事前準備（アカウント情報の確認）
   申し込み完了後に発行されるログインURLからシッピーノの管理画面へ入ります。設定を始める前に、接続予定のECストアのアカウント設定、およびAmazon FBA側の「無地箱（Amazonロゴのないダンボール）申請」やAPIトークン情報などの必要情報を手元に準備します。
3. 管理画面での初期設定・ストア登録・商品登録
   管理画面上のナビゲーションや動画マニュアルに従って、ストア登録と倉庫（WMS）登録を行い、2つのシステムを接続（連携）させます。その後、出荷自動化を行いたい商品の商品コード（SKU・JANなど）をシッピーノ側へ登録します。早い担当者の場合、1時間（最短30〜60分程度）の設定作業で初期つなぎ込みを完了させることが可能です。
4. テスト稼働と「自動出荷・在庫同期」のオン
   設定が正しいかテスト用の注文処理などを確認した後、管理画面にある「自動出荷」と「在庫同期」のステータスを「稼働中」に切り替えます。これにより本番の自動出荷が開始されます。初期設定自体は迅速に行えるため、ストア・倉庫側の準備さえ整っていれば、多くの場合1〜7営業日以内に実運用へ移行できます。

連携できるシステム・機器

シッピーノは、以下の主要なECカート、モール、受注管理システム、およびWMSや物流倉庫サービスとの接続に対応しています。

• 対応ECモール・カート（受注取り込み元）
  楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon（出品者出荷）、Shopify、BASE、Qoo10、TikTok Shop
• 対応受注管理システム（OMS・一元管理システム）
  ネクストエンジン
  （※ネクストエンジンアプリ「シッピーノ」を活用し、ネクストエンジンで取り込んだその他のモール・カートの注文伝票を、FBAやその他倉庫へ自動連携させることが可能です）
• 対応物流倉庫サービス・WMS（自動出荷・在庫同期先）
  FBAマルチチャネルサービス、冷凍FBAマルチチャネルサービス、ロジモプロ、ロジザードZERO導入倉庫（ロジザードZEROを通じて全国300拠点以上の3PL倉庫とデータ連携が可能）、スクロール３６０の物流代行サービス、ヤマト運輸が提供するEC向けフルフィルメントサービス、佐川グローバルロジスティクス、SBロジスティクス
• その他一般の国内倉庫（CSV・FTP連携）
  APIでの自動連携に対応していない自社倉庫や、一般の配送会社が運営する倉庫であっても、シッピーノからCSVデータを自動生成・メール送信（またはFTP転送）する仕組みを使い、出荷指示データのやり取りを効率化させることができます。

導入事例・実績

これまでに多くの企業がシッピーノを導入し、受注・出荷・在庫に関わるデスクワーク時間を削減しています。代表的な公式公開事例は以下の通りです。

• 株式会社アイオーフィット（「iWOWNfit」多機能スマートウォッチ販売）
  ECモールでの集客活動をきっかけに、自社発送での受注件数が急増。毎日、宅配業者の夕方の集荷時間を気にしながらピッキング・梱包をこなし、深夜遅くまで注文番号入力や発送完了メール送信のルーティン作業に徹夜で追われていました。戦略的な業務改善や新規顧客獲得（ギフトショー出展など）を考える時間が枯渇したため、シッピーノを導入。
  導入後、ギフトラッピングを必要とするデリケートな一部製品を除き、すべての商品の受注から出荷・追跡番号反映・出荷通知メール送信までを完全自動化しました。これにより、夕方から深夜に発生していた発送関連の手作業の手間を大幅に削減し、自社ブランドの事業展開や広告マーケティングといった、売上を伸ばすための戦略的なコア業務に注力する時間を創出することができました。
• アンカー・ジャパン株式会社（スマートフォン周辺機器ブランド「Anker」）
  Amazon以外のEC販路の開拓において、物流をいかに効率化するかが課題となっていました。シッピーノを導入して他モールの受注をAmazon FBA在庫からシームレスに出荷する連携構築を実行。これにより、複数の販売チャネルに在庫を物理的に分散させることなく、既存のFBAマルチチャネルインフラを利用したスピード発送と在庫データの安全な一元管理を行っています。
• 株式会社マルカワ（アパレル製品のEC店舗・チェーン展開）
  実店舗を広く展開するとともに、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどでアパレル製品のEC販売も強化。出荷業務に必要な作業をシッピーノによって自動連携させ、複数モールの管理工数を大きく削減することに成功しています。
• 株式会社トラストアンドカンパニー（「ひだまり本舗」「ドクターYスキンケア」など）
  受注管理システムである「ネクストエンジン」と「シッピーノ」を連携して導入。ネクストエンジンで受注を取りまとめた上で、シッピーノを活用しFBA倉庫などの発送手配をシームレスにつなぐことで、受注処理チームの工数を大きく圧縮し、出荷リードタイムの短縮に役立てています。
• 葉山社中（低温調理器ブランド「BONIQ」D2Cサイト）
  シッピーノを導入してEC物流関連の手作業を完全に自動化。その結果、バックオフィス業務のために物流の専門スタッフを新たに雇用することなく、既存メンバーだけでマーケティングや顧客サポートを維持しながら、売上高2倍を達成。物流オペレーションを標準化させ、ビジネスの成長スピードを加速させました。

導入前に知っておきたいこと

シッピーノを導入して満足な効果を得るためには、メリットだけでなく、ユーザーから寄せられている課題や自動出荷システムの仕組み上の注意点・デメリットを事前に理解しておく必要があります。

• 注文完了直後の「キャンセル・内容変更」への対策が必要
  注文情報がECストアに入ると、最短10分程度で自動的に物流倉庫側に出荷指示として送信されてしまいます。そのため、注文を確定させた購入者から「送付先の住所を間違えたので今すぐ変更してほしい」「一度キャンセルして別の色に変えたい」などの問い合わせがあった際、シッピーノを介した出荷停止の判断が間に合わず、そのままピッキング・発送処理が進んでしまうおそれがあります。導入にあたっては、「注文から数十分以内であっても、注文内容の変更やキャンセルは対応いたしかねます」という免責事項・規約の記載をストア上で明示するなどの事前周知対策が求められます。
• 住所不備や決済エラーはエラー注文として保留になる
  すべての注文がエラーなしで完全に手放しで出荷されるわけではありません。「番地の入力漏れ」「電話番号の桁数違い」「クレジットカードの決済エラー」などの異常な注文、および仕様上自動出荷に適さない同梱などのパターンが発生した場合、シッピーノは自動送信を一時停止し、エラー（保留）としてユーザーに通知します。結局、毎日1回は管理画面を確認し、エラー注文の内容を確認して手動で住所修正や決済状況の確認、発送手配を進める、という「一部の手作業」は残ることを把握しておくべきです。
• 従量課金とSKU数課金の累積によるコストアップの懸念
  シッピーノは初期費用0円かつ月額9,800円（税別）からと、出荷量が少ない段階では非常に安価でスタートできますが、出荷件数に応じた従量料金（31件以上から段階的な課金）、さらに商品数（SKU数）が500件を超えると月額5,000円、1,000件を超えると10,000円といった「SKU数課金」が基本料金にアドオンされます。これに店舗（モール）を増やすための連携ストア料金（1ストアごと＋9,800円）が追加され、さらに年1回の年間保守費用（15,000円）が発生するため、取扱商品が豊富なECサイトや取引量の多い事業者では、月々のシステム利用料が事前に想定していた金額より大きく膨らむ場合があります。事前に将来の出荷件数とSKU数をもとに見積もりを組み立てることが推奨されます。

類似ツールとの比較

シッピーノと類似するECフルフィルメントツールおよび物流プラットフォームを比較検討する際は、自社のシステム環境や倉庫運営の目的に合致しているかが鍵となります。本サイトでも紹介記事を公開している代表的な類似ツールとの違いを比較しました。

どのツールを選ぶべきかの判断基準

• 「すでにFBAを利用しており、手早く自動化したい」ならシッピーノが有力候補
  すでにAmazon FBAマルチチャネルを活用して自社サイトや他モールの発送を行っている、あるいはロジザードZERO対応倉庫などシッピーノの対象提携倉庫との連携を前提としているならば、シッピーノを選択するのがスムーズです。出荷指示に特化しているため複雑な設定を要さず、最短数十分〜数営業日というスピードで自動化のトライアル環境を立ち上げることができます。
• 「自社で固定費をかけず、物流作業ごとまるごと外注したい」ならオープンロジを検討
  荷主自身が利用する特定の倉庫を契約しておらず、初期費用や固定のシステム月額費を完全に排除した「従量課金」のみでスモールスタートさせたい場合は、オープンロジが候補になります。システム単体の月額課金と倉庫の作業費用が別々に発生する他サービスとは異なり、すべてがワンパッケージで従量制となっている点が特徴です。
• 「ノベルティ同梱や複数倉庫振り分けなど、高度な条件分岐が必要」ならコマースロボやlogiecを検討
  自動出荷を進めるにあたり、顧客属性や注文した商品の内容ごとに同梱物やノベルティ、サンクスレターを切り替えるような「購入回数・プロモーション条件に応じた同梱指示の自動化」を求める場合、特許取得のRPA機能を搭載したコマースロボの自動処理機能が向いています。また、在庫切れ時に他倉庫から発送させるなど、データ接続の中継性を重視するならばlogiecによるデータ統合ハブの構築を視野に入れるとよいでしょう。

よくある質問（FAQ）

スマートフォン対応や専用アプリはありますか？

シッピーノに専用のスマートフォンアプリはありません。Webサービス（SaaS）のため、インターネットブラウザ環境（PCやスマートフォンのChrome、Safari等）があれば、どの端末からでも管理画面にアクセスすることが可能ですが、基本的にはPCでの操作・初期設定を推奨した画面構成となっています。

無料の体験期間やデモ画面の試用はできますか？

はい、最大30日間の無料トライアルを提供しています。シッピーノにログインして実際の管理画面での設定操作や、一部の機能を実地でお試しいただけます。ただし、自動出荷等のテストを完了するためには、あらかじめ連携するECモール側の開店や、物流倉庫（FBA等）側の登録が完了していることが推奨されます。本契約の申し込み手続きを行わない限り、無料トライアル終了後に自動で課金が発生することはありません。

サポート体制や問い合わせ時の窓口について教えてください。

シッピーノでは、最初の導入時の接続設定から、稼働開始後のトラブル対応までをサポートする、専任のカスタマーサポートチームによる支援（電話・メール・チャットなど）を行っています。また、管理画面上の操作方法や仕様をまとめた詳細なオンラインマニュアルや設定解説動画も充実しています。

契約期間の縛りや中途解約時のルールはありますか？

最低契約期間の具体的なルールや、解約時の条件についての詳細は公式ページに掲載されておらず、事前の要問い合わせとなります。ただし、「日割り計算は不可であること」「前年分のサポート維持費として、12ヶ月経過後の翌月に15,000円（税別）の年間保守費用が発生すること」が料金仕様として明記されているため、解約・乗り換えを検討する際は月末などのタイミングを考慮して事前に確認を推奨します。

自社で発送代行倉庫をまだ見つけていないのですが、利用可能ですか？

はい、利用可能です。シッピーノでは自動出荷アプリの提供に加え、自社で接続できる物流倉庫が見つかっていない事業者向けに、商材や出荷特性に適した提携倉庫（ロジザードZEROを導入した倉庫や、冷凍対応、特殊同梱対応が可能な倉庫など）を「無料」でマッチング・紹介する物流倉庫紹介サービスを並行して提供しています。

モール注文の「代引き（代金引換決済）」や、特殊な指定の注文も自動出荷できますか？

Amazon FBAでは代金引換の出荷対応に一定の仕様制限（FBAマルチチャネルによる配送先との調整等）がありますが、シッピーノは「MR.DAIBIKI（ミスター代引き）」等の他システムとも一部連携しており、代引注文を自動判定する機能も用意されています。また、ギフトラッピングや配送日時の指定は、連携する物流サービス（FBA以外のロジモプロ等）がその業務に対応している場合に限り、自動連携での出荷指示を行うことができます。倉庫ごとの詳細な対応範囲については事前の問い合わせにてご確認ください。

参照・出典

• シッピーノ株式会社（コーポレートサイト）
• 自動出荷アプリ「シッピーノ」サービスサイト
• ECのミカタ（EC支援・物流専門メディア）
• クラウドWMS「ロジザードZERO」公式サイト
• 株式会社スクロール３６０ 公式サイト