シッピーノとは？
シッピーノは、シッピーノ株式会社が開発・提供する、EC通販における受注処理から出荷指示・在庫同期までを完全自動化するフルフィルメントSaaSです。Amazon FBAマルチチャネルサービスやロジザードZERO導入倉庫、ロジモプロなどの提携物流倉庫と主要ECモール・カートをAPIで連携させ、24時間365日の自動出荷体制を構築することで、EC事業者のルーティン業務負担と出荷ミスを削減します。
主な機能
受注処理・自動出荷連携機能
- 受注データの自動取り込みと出荷指示
楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、Shopify、BASE、Qoo10、TikTok Shopなどの各種ECモール・カートから注文情報を自動で取得します。取り込んだ注文データを物流倉庫のフォーマットに合わせて自動変換し、最短10分から数十分の間隔で提携倉庫やFBAへ出荷指示データを自動送信します。受注伝票の目視確認やCSVのダウンロード・アップロード作業が不要になり、注文受付から発送までのリードタイム短縮を実現します。 - 出荷実績の自動取得とモールへの追跡番号反映
提携倉庫側で出荷作業が完了すると、倉庫システムから配送伝票番号（追跡番号）や配送会社情報を自動でシッピーノが取得します。取得した情報は各販売モール・カート側へ自動的に書き戻され、注文ステータスを「出荷済み」へ遷移させます。これにより、モールごとの出荷ステータス更新漏れや配送番号の入力ミスを防止します。 - 購入者向け出荷完了メールの自動送信
倉庫での発送完了とモール側のステータス更新に合わせて、購入者に対する配送追跡番号付きの発送完了通知メールを自動で配信します。土日祝日や夜間であってもシステムが即座にメールを送信するため、購入者への連絡遅延を防ぎ、カスタマーサポートの負荷を軽減します。
在庫同期・商品管理機能
- 24時間365日のリアルタイム在庫同期
連携倉庫（FBA倉庫や外部委託倉庫）の実在庫数を定期的に取得し、シッピーノに接続されたすべてのECモール・カート側の在庫数へ自動反映します。1つの拠点で在庫を一括管理していても、いずれかのモールで商品が購入された際に他モールの在庫数が自動で減算されるため、在庫の売り越し（欠品・納期遅延）や売り逃し（在庫があるのに販売停止状態になること）を防止します。 - セット品・バリエーション商品の在庫管理
単品商品の組み合わせによるセット商品や福袋などの注文が入った際にも、構成される単品商品の在庫を自動的に引き落とす在庫連動に対応しています。手動で在庫数を計算して再登録する手間を省き、販促イベント時のまとめ買い需要にも迅速に対応できます。 - 商品マスタとモール別コードの紐付け管理
モールやカートごとに異なる商品コード（品番・SKUコード）が設定されている場合でも、シッピーノ管理画面上で倉庫マスタ側のSKUと1対1でマッピング可能です。既存のモール設定を大きく変更することなく、柔軟に自動出荷の対象として組み込めます。
倉庫振り分け・出荷制御機能
- 複数倉庫への出荷出し分け（ルーティング）
受注した商品や温度帯、配送種別に応じて出荷指示を出す倉庫を自動で切り替えることができます。例えば、常温の売れ筋商品はFBAマルチチャネルサービスから無地箱で迅速に出荷し、冷凍・冷蔵が必要な商品は対応倉庫へ、ポスト投函（メール便）やギフト包装が必要な商品はロジモプロなどの専用倉庫へ振り分けるといった柔軟な物流設計が可能です。 - FBA無地ダンボール出荷対応
Amazon以外のモール（楽天市場やYahoo!ショッピングなど）から入った注文をFBAマルチチャネルサービスで出荷する際、Amazonロゴの入っていない「無地ダンボール」を指定して出荷依頼を送信できます。他モールで購入した顧客がAmazonのロゴ入り箱で届くことに対して抱く違和感やクレームを回避できます。 - 受注管理システム（OMS）連携
「ネクストエンジン」などの受注管理システム（OMS）とのAPI連携に対応しています。ネクストエンジン上の受注伝票のうち、特定条件に合致した出荷指示のみをシッピーノ経由でFBAや外部倉庫へ自動連携させることができ、高度な受注処理ルールと自動出荷を両立できます。
こんな企業・現場に向いている／向いていない
向いている企業・現場
少人数で複数ECモールを運営し、出荷指示作業にリソースを奪われている事業者
- 土日祝日や夜間の注文処理・出荷作業に追われ、販促や商品企画に時間が取れない
シッピーノを導入して主要ECモール（楽天市場、Yahoo!ショッピング、Shopify等）とFBAまたは外部倉庫をAPI接続することで、注文取込から出荷指示・追跡番号反映・完了メール送信までが24時間体制で完全自動化されます。休日対応や毎朝の伝票処理業務が不要になり、コア業務であるマーケティングや商品開発に専念できる環境が整います。 - 複数モールで同一在庫を販売しており、在庫の手動修正による売り越しや欠品リスクがある
FBAや提携倉庫の実在庫データをトリガーとして全販売チャネルの在庫数を24時間同期するため、セール時や夜間に注文が集中しても手動で在庫数を調整する必要がなくなります。売り越しによる注文キャンセルや、在庫があるにもかかわらず在庫切れ表示になってしまう売り逃しを解消できます。
Amazon FBAの物流網を活用して、自社ECや他モールの配送スピードを高めたい事業者
- FBAに預けている在庫を他販路でも有効活用したいが、マルチチャネルの手動依頼が負担になっている
楽天市場やYahoo!ショッピング、TikTok Shop等の受注をFBAマルチチャネルサービスへ最短10分程度で自動連携できるため、注文から発送までのリードタイムを大幅に短縮できます。無地箱配送の設定にも対応しているため、他モールの顧客満足度を損なわずに迅速な全国翌日・翌々日配送網を構築できます。 - 冷凍・冷蔵品やメール便など、単一の倉庫では対応できない商材を扱っている
常温品はFBA、冷凍食品は冷凍FBAマルチチャネルや専門倉庫、メール便やギフト対応はロジモプロといった形で、商材ごとに最適な倉庫へ自動で出し分け指示が可能です。自社で複雑な配送指示を行うことなく、商材の特性に応じた配送体制を一元管理できます。
向いていない企業・現場
注文ごとに手書きの手紙を同梱するなど、極めて個別性の高いアナログ梱包を重視する事業者
- 受注内容や顧客属性に応じた細かな手作業の同梱・特殊ラッピングが必要な場合
シッピーノは規定フォーマットに基づく「完全自動出荷」に特化したシステムです。注文ごとに手書きメッセージを同封したり、個別指定の複雑なラッピングを行ったりするオペレーションには倉庫側・システム側の双方が対応しきれない場合があります。こうした個別対応が事業の核である場合は、柔軟な手作業に対応する専門のフルフィルメントサービスや、RPA内蔵型で同梱ルールを細かく組めるシステムの検討が適しています。
自社保有の倉庫で現場作業者がWMSを直接操作して庫内ピッキング・検品を運用したい事業者
- 外部委託倉庫やFBAを使わず、自社倉庫内の棚番管理やバーコード検品を行いたい場合
シッピーノはECカートと物流倉庫（WMS）をつなぐ自動出荷連携・中継ツールであり、自社倉庫内でハンディターミナルを用いたピッキングやロケーション管理を行うためのオンプレミス/クラウドWMSそのものではありません。自社倉庫内の作業効率化が目的である場合は、倉庫管理システム（WMS）の直接導入を優先すべきです。
類似ツールとの比較
| ツール名 | 特徴 | 料金 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|
| シッピーノ | FBAや提携倉庫（ロジザードZERO導入倉庫、ロジモプロ等）と複数ECをAPI連携し、受注処理から出荷・在庫同期を完全自動化するSaaS。 | 月額9,800円（税別）/連携〜＋出荷従量課金＋SKU課金＋年間保守費15,000円（税別） | FBAや提携倉庫を活用し、低固定費で複数モールの出荷・在庫連携を完全自動化したいEC事業者 |
| オープンロジ | 固定費ゼロ・従量課金で提携倉庫ネットワークと配送を一括利用できる物流フルフィルメントプラットフォーム。 | 初期費用・月額固定費0円（保管料・配送料などの従量課金制） | 自社で倉庫契約を結ばず、従量課金で柔軟に倉庫保管から出荷までをワンストップで委託したい事業者 |
| コマースロボ | RPAを内蔵したOMS（受注管理）・WMS（倉庫管理）一体型のクラウドEC自動出荷システム。同梱物や受注処理の高度な自動化が可能。 | 要問い合わせ | 複雑な受注処理ルール、同梱物の自動制御、自社倉庫または3PLとの深い連携を一元化したい中・大規模EC |
| logiec | 多数のECカート・モールとWMSを接続するフルフィルメントプラットフォーム。分散した複数拠点の在庫統合や出荷自動化に対応。 | 要問い合わせ | 複数拠点の倉庫に在庫が分散しており、高度な在庫最適化や複雑な物流ネットワーク統合を行いたい企業 |
自社に最適なツールを選ぶ際は、「倉庫を自前で手配するか」「システムの役割を出荷自動化に絞るか、受注管理（OMS）や倉庫管理（WMS）まで広げるか」が判断の分かれ目となります。
すでにAmazon FBAを利用しており、楽天市場やYahoo!ショッピング、Shopifyなどの他販路からの注文もFBAや特定の提携倉庫から自動発送させたい場合、シッピーノが有力な選択肢となります。システム月額固定費が1連携あたり9,800円（税別）からと明確で、既存の倉庫契約を維持したまま受注連携部分のみを低コストで自動化できる点が特徴です。
一方で、物流倉庫の手配そのものから依頼したい場合はオープンロジのようなプラットフォーム型が適しています。また、注文内容に応じた同梱物の高度な制御や複雑な受注ステータス管理、自社倉庫内オペレーションまで一元管理したい場合はコマースロボやlogiecのようなOMS/WMS統合型プラットフォームの検討が推奨されます。
料金・プラン・導入方法
シッピーノの料金体系は、「ストアと物流サービスの連携月額基本料」＋「出荷件数に応じた従量課金」＋「SKU数に応じた課金（500SKU超の場合）」＋「年間保守費用」の合算で構成されます。初期費用は0円で、無料トライアルが用意されています。
| 項目 | 費用（税別） | 備考 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 無料トライアルあり |
| ストア・物流サービス連携料（月額） | 9,800円 / 1連携 | 1ストア（店舗またはOMS）と1物流サービスの連携。同一ストアに2つ目以降の物流サービスを追加する場合は＋4,800円/月 |
| 出荷件数従量課金（月額） | 〜30件：無料 31〜300件：30円/件 301〜500件：26円/件 501〜1,000件：21円/件 1,001〜3,000件：16円/件 3,001件〜：10円/件 |
月間の自動出荷合計件数に応じて段階的に単価が変動。※出荷数が3,000件以上の場合は別途システム維持費が発生する場合あり（要問い合わせ） |
| SKU数課金（月額） | 〜500SKU：無料 501〜1,000SKU：5,000円 1,001〜3,000SKU：10,000円 3,001SKU〜：要問い合わせ |
全ストアの登録SKU数合計に応じた月額費用 |
| 年間保守費用 | 15,000円 / 年 | 契約から12ヶ月経過後の翌月に前年分として請求 |
※ネクストエンジン等の受注管理システム（OMS）と連携する場合、受注管理システム全体を「1ストア」としてカウントします。
※最低契約期間や解約違約金はありません。解約は毎月20日までの申請で当月末、21日以降末日までの申請で翌月末の解約となります。
導入の流れ・期間
シッピーノの導入は、申し込みから初期設定を経て最短即日〜7営業日程度で自動出荷を開始できます。
- 無料トライアル・問い合わせの申し込み
公式サイトのフォームから無料トライアルまたはオンライン導入相談を申し込みます。必要に応じて専任スタッフによるオンライン相談（30分程度）で自社の物流スキームに合った構成の確認を行います。 - アカウント発行・管理画面での各種設定
シッピーノのアカウントを発行後、管理画面にて連携するECモール・カート（APIキー等の接続情報入力）および物流サービス（FBAマルチチャネルサービスの無地箱申請や提携倉庫情報）を設定します。 - 商品マスタ・SKUの紐付け登録
モール側の出品SKUコードと倉庫側のSKUコードをシッピーノ上で紐付け登録します。初期設定についてはカスタマーサポート（電話・オンライン予約制）による設定支援を受けられます（通常1時間程度で完了可能）。 - テスト稼働・本番稼働
テスト注文を取り込んで自動出荷指示データが正しく倉庫へ連携されるかを確認後、自動出荷の本番稼働を開始します。
導入事例・実績
シッピーノは累計1,800社以上への導入実績があり、累計出荷実績は1,700万件以上（公式発表）を記録しています。
- ウェルモット製薬株式会社（D2C・サプリメント販売）
独自開発のこだわりサプリメントを展開するD2C事業者。複数モールへの展開において売上予測や倉庫分散・在庫管理の負荷が課題となっていたが、シッピーノとFBAマルチチャネル連携を導入。在庫の一元管理と出荷連携を全自動化したことで、日々の在庫管理や出荷業務にかかる工数を削減し、少人数リソースのまま商品開発やマーケティング活動に専念できる体制を構築しました。 - 株式会社葉山社中（低温調理器「BONIQ」等の製造・販売）
販促強化に伴い出荷件数が増加する中、シッピーノを導入して物流業務を完全自動化。出荷指示や伝票処理のための追加人員を採用することなく、既存体制のまま売上2倍への拡大に対応しました。 - 村上タオル株式会社（繊維製品・タオル製造販売）
Shopifyで構築した自社ECサイトの注文をシッピーノ経由でAmazon FBAに連携。受注処理のためのスタッフ稼働を削減し、集客やサイト改善業務へリソースを再配分しました。 - トラストアンドカンパニー（EC通販事業）
ネクストエンジンとシッピーノを組み合わせて導入。各モールの注文処理と倉庫出荷をシームレスに自動化し、イレギュラー対応以外のルーティンワークを自動化することで業務のゆとりと顧客対応品質の向上を実現しました。
導入前に知っておきたいこと
導入検討時に留意すべきポイントや、公開情報・ユーザーレビューから確認できる注意点は以下のとおりです。
- 同梱物の制御や注文ごとの個別指示には制限がある
シッピーノは標準化された出荷データの自動中継に特化しているため、「購入回数に応じたノベルティの自動同梱」や「顧客ごとに異なる手書きメッセージの同梱」といった複雑な条件分岐は、シッピーノ単体では対応できない場合があります。複雑な同梱制御が必要な場合は、OMS（ネクストエンジン等）側で処理を施した上でシッピーノに連携させるか、RPA内蔵型の別システムを検討する必要があります。 - 1注文内に複数倉庫の商品が混在する場合の制約
1つの注文の中に異なる保管場所（例：FBA保管商品と別倉庫保管商品）の商品が混在している場合、自動出荷の対象外となるケースや、注文分割の手動対応が必要になる場合があります。複数倉庫を併用する際は、自社の商品構成と注文パターンにおける挙動をトライアル時に確認しておくことが推奨されます。 - 出荷件数やSKU数に応じた従量課金のシミュレーションが必要
基本月額料金（9,800円/税別）に加えて、月間出荷件数（31件以上）およびSKU数（501SKU以上）に応じた従量課金が発生します。また年間保守費（15,000円/税別）も加わるため、自社の月間注文件数とSKU数をもとにトータルコストを事前に試算しておくことが重要です。
よくある質問（FAQ）
- シッピーノの動作環境やスマホ対応について教えてください。
- シッピーノはクラウド型のWebサービス（SaaS）であり、Google Chromeなどの主要なWebブラウザから管理画面にアクセスして利用します。専用ソフトウェアのインストールは不要です。スマートフォン専用アプリは提供されていませんが、ブラウザ経由でのステータス確認等は可能です（初期設定や詳細設定はPC環境での操作が推奨されます）。
- 無料トライアルはありますか？
- はい、無料トライアルが提供されています。初期費用も0円のため、本契約前に自社のEC店舗や倉庫との接続性・運用フローを実際に検証することが可能です。
- 問い合わせやサポート体制はどのようになっていますか？
- 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始除く）の間、専任のカスタマーサクセスチームによるサポートが提供されています。メールでの問い合わせのほか、予約制による電話サポートやオンライン相談、トラブル報告フォームが用意されています。
- 最低契約期間や解約時の違約金はありますか？
- 最低契約期間の縛りや解約に伴う違約金はありません。解約手続きは、毎月1日〜20日の間に申請した場合は当月末日での解約、21日以降末日までの申請の場合は翌月末日での解約となります。
- Amazon以外のモールから注文が入った場合、Amazonの箱で届いてしまいますか？
- FBAマルチチャネルサービスを利用する場合、Amazonに申請を行うことで「ロゴなしの無地ダンボール」での出荷が可能です。シッピーノでも無地箱配送に対応しており、他モール（楽天市場やYahoo!ショッピング等）の購入者にAmazonロゴ入りダンボールが届くことを防げます。
- ネクストエンジンなどのOMS（受注管理システム）と併用する必要はありますか？
- 出荷作業と在庫同期の自動化のみが目的であれば、シッピーノ単体で主要モールと倉庫を連携して運用できます。一方、複数店舗の売上・顧客データを1画面で詳細に分析・管理したい場合や、複雑な受注ステータス管理・同梱ルール処理を行いたい場合は、ネクストエンジン等のOMSとシッピーノを組み合わせて利用することが可能です。