KG TruckCALLとは？
KG TruckCALLは、兼松株式会社（開発元：株式会社ブレイブロジス）が提供する、LINEを活用したトラック呼び出し・バース予約システムです。物流業界が直面する「2024年問題」（トラックドライバーの時間外労働上限規制によるドライバー不足や輸送遅延）への対策として、長時間の「荷待ち時間」を削減し、トラック受付業務の生産性向上と労働環境の改善を支援することを目的としています。荷受けの効率化を図ることで、倉庫内の作業効率改善や、物流施設周辺における良好な環境の確保に貢献します。
主な機能・特徴
- LINEを活用したトラックの呼び出し
ドライバーは専用のスマートフォンアプリをインストールする必要がなく、使い慣れたLINEアプリから呼び出し通知を受け取ることができます。LINEを利用できない環境のドライバー向けには、SMS（ショートメッセージ）や自動音声応答での呼び出しにも対応しています。 - 物流総合効率化法への対応とデータ集計
流通業務の総合化および効率化の促進に関する「物流総合効率化法」で定められている「トラック予約受付システム」の要件に対応しています。トラックの待機時間（荷待ち時間）の実績を計測・記録し、データを自動集計する仕組みを備えています。 - 端末を選ばないシンプルな操作環境
物流センターや工場の管理者・現場担当者は、タブレット端末やスマートフォンを利用して手軽にトラックの呼び出し操作を行えます。これにより、従来のような電話掛けの業務負担が軽減されます。 - スピーディな導入設計
大掛かりなシステム構築が不要なクラウド型システムであり、最短翌日から利用を開始できる低コストかつスピーディな設計となっています。
こんな企業・現場に向いている／向いていない
【向いている企業・現場】
企業規模を問わず、あらゆる倉庫、物流センター、工場に向いています。特に以下のような運用環境や課題を抱える担当者に最適です。
- トラックの到着や荷待ち・荷役作業の状況を、ホワイトボードや目視、紙の帳票などのアナログな方法で管理しており、情報共有にタイムラグが生じている現場。
- 施設のバース数が限られており、トラックが順番待ちのために周辺の道路などで長時間待機してしまっている現場。
- 2024年問題に向け、現場の受付業務の負担軽減（電話での呼び出し対応など）やドライバーの待機時間短縮を、低コストかつ迅速に進めたい企業。
【向いていない企業・現場】
以下のような運用スタイルやシステム環境を持つ現場には、ミスマッチとなる可能性があります。
- 業務中のスマートフォンの持ち込みや、私有端末によるLINE・SMSの利用が厳格に禁止されている現場環境（ドライバーがシステムからの通知をリアルタイムで受け取る手段がないため）。
- 既に大規模なWMS（倉庫管理システム）や高度な車両動態管理システムを自社運用しており、それらの基幹システムと深く複雑なAPI連携を行うことを前提としている場合。本システムはシンプルで手軽な導入を強みとしているため、フルカスタマイズを求める場合は別の多機能ツールを検討した方がよいでしょう。
料金・プラン・導入方法
KG TruckCALLは、クラウド型のSaaSモデル（月額課金）で提供されています。フリートライアルの申し込みも可能ですが、月額利用料金の具体的な金額やプランの詳細は公式に公開されていないため、要問い合わせとなります。なお、利用規約上、月の途中で解約やプラン変更をした場合でも日割り清算は行われない仕様となっています。
導入事例・実績
山崎製パン株式会社（安城工場）の事例
同工場では1日に約50台、月間で延べ約1,500台のトラックによってパンの原材料が納入されています。横付け用のバースが1つしかなく待機が発生しやすい環境の中、資材課・バース・守衛所・駐車エリアがそれぞれ離れた場所にあり、アナログ管理ではどのトラックが到着しているのか資材課側で把握できないという課題がありました。さらに、2024年問題の影響により、これまでドライバーが行っていた荷降ろし作業を自社の資材課が担うことが予想され、業務効率の向上が急務となっていました。
KG TruckCALLの導入後は、ドライバーが守衛所に設置された受付端末で登録を実施することで、資材課は業務端末からリアルタイムに到着状況を把握できるようになりました。到着状況を見ながら適切なバース案内を行うことで、全体の待機時間削減と原材料供給の最適化を実現しています。同社は、リーズナブルな価格設定と営業担当の丁寧なサポートが導入の決め手になったとしています。
導入前に知っておきたいこと
現時点では公開されたユーザー評価・課題報告、明確なデメリットに関する口コミは確認できていません。新しいシステムのため、最新情報や自社の運用環境（特にドライバーのスマートフォン利用状況）に適合するかどうかについては、フリートライアルなどを活用して現場で実際に確認することをおすすめします。
類似ツールとの違い・選び方
バース予約やトラック受付システムには複数のツールが存在しますが、KG TruckCALLの類似ツールとの最大の違いは「ドライバー側の導入ハードルの圧倒的な低さ」と「スピード導入」にあります。
一般的な受付システムでは、ドライバーに専用アプリのダウンロードやアカウントの作成を求めるケースがあり、これが現場への定着を妨げる要因となることがあります。しかし、本ツールは普及率の高いLINEアプリで完結できるため、現場のドライバーに負担をかけません。また、物流総合効率化法の要件を満たす荷待ちデータの集計機能を備えながら、最短翌日から利用開始できるため、まずはスモールスタートで手軽に2024年問題対策を始めたいという選び方に適しています。
よくある質問（FAQ）
- ドライバーは専用アプリをインストールする必要がありますか？
- いいえ、専用アプリは不要です。ドライバーが普段利用しているLINEアプリで呼び出し通知を受け取ることができます。LINEを利用していない場合は、SMSや自動音声での呼び出しにも対応しています。
- どのような施設で利用できますか？
- 企業規模を問わず、あらゆる倉庫、物流センター、工場などでご利用いただけます。
- 「物流の2024年問題」対策として有効ですか？
- はい。「物流総合効率化法」の「トラック予約受付システム」要件に対応しています。荷待ち時間の実績を記録・データ集計する仕組みを構築できるため、労働環境の改善や待機時間削減の取り組みに貢献します。
- 利用を開始するまでにどれくらい時間がかかりますか？
- 最短翌日から利用開始が可能です。