スマレジEC・B2Bとは？
「スマレジEC・B2B」は、株式会社ネットショップ支援室が提供する中小企業向けのBtoB受発注クラウドシステムです（2025年11月に「楽楽B2B」から名称変更およびブランドリニューアル）。取引先ごとに異なる掛け率や決済手段を個別指定できるOMS（注文管理システム）として、これまで電話やFAX、メールに分散していたアナログな受発注業務をWEB上で一元化します。業務効率化によるコスト削減だけでなく、販路拡大に向けた機能も備えています。
主な機能・特徴
- 取引先ごとの価格・掛け率設定
取引先別に商品単価、掛け率、指値、ロット単位での数量割引を細かく設定可能です。 - 販路と表示商品の制御
取引先ごとにサイト上で表示する商品や価格を変えることができ、情報を限定公開にする「クローズドサイト」や「セミクローズドサイト」の構築にも対応しています。 - 決済手段の個別設定
請求書払い、銀行振込、代金引換などに加え、スマレジのマルチ決済サービス「PAYGATE」との連携によりクレジットカード決済にも対応。取引先ごとに利用可能な決済方法を制限できます。 - FAX注文の自動読み込み（AI-OCR）
FAXで届いた注文書をスマートフォンで撮影し、AI-OCR技術により自動でデジタルデータ化する「スマホdeOCR」機能を搭載しています。 - 外部システムとのシームレスな連携
APIやCSV出力を活用し、kintoneなどの販売管理システム、基幹システム、ERP、WMS（倉庫管理システム）と受注・在庫データを連携することが可能です。
こんな企業・現場に向いている／向いていない
【向いている企業・現場】
食品・飲料、製造業、卸売・小売業などの中小〜中堅企業に最適です。特に、「取引先ごとに異なる卸価格や掛け率、決済手段の管理が煩雑になっている」「電話やFAXによる受注が多く、手入力の手間やヒューマンエラーに悩んでいる」といった課題を抱える担当者に向いています。また、「完全なWEB移行は難しいが、既存のFAX注文を残しつつ段階的にデジタル化を進めたい」という現場にも適しています。
【向いていない企業・現場】
BtoBの複雑な商習慣に特化した機能が多いため、個人消費者向け（BtoC）のEC事業のみを展開している企業にはオーバースペックとなりミスマッチです。また、初期設定やサイトデザイン、取引先別の設定構築に一定の手間がかかるため、「契約して数日以内にすぐ稼働させたい」というスピード重視の企業は、別のより簡易的なツールを検討した方がよいでしょう。
料金・プラン・導入方法
料金体系はSaaS型の月額課金制ですが、具体的な「初期費用」および「月額費用」は公式サイトにて要問い合わせとなっています。機能に応じて、基本的な受発注管理に特化した「Standardプラン」と、機能が豊富でカスタマイズ性を備えた「Professionalプラン」などが用意されています。
導入事例・実績
株式会社サザコーヒーホールディングス様では、現在の販売管理ソフトを使用しながらシステムを導入し、手作業がなくなり1日4時間の業務効率化および営業担当の入力工数ゼロを実現しました。また、株式会社小松製菓様では、受注入力工数と聞き取りミスの軽減に成功しています。サービスの累計買い手企業数は15万〜25万社以上を突破しており、多くの企業で導入実績が確認されています。
導入前に知っておきたいこと
ユーザーや導入企業の評価から、以下の点に注意する必要があります。
- 導入・稼働までに時間がかかる
契約から実際の導入・運用開始までに2ヶ月程度を要するケースがあり、短期間での即時導入を希望する場合にはスケジュール調整やリソース確保が必要です。 - 初期設定がやや複雑
カスタマイズ性が高く、取引先ごとに柔軟な設定ができる反面、サイトデザインや決済申請、商品データ・取引先データの登録など、初期設定の難易度がやや高く手間がかかるという課題が報告されています。 - 社内・取引先への定着にコストがかかる
従来のFAX・電話中心の業務フローからシステムへ切り替える際、社内担当者だけでなく発注側（取引先）にも使い方の習得や環境整備（PCやタブレットの用意など）をお願いする必要があり、定着までに一定の教育・フォローが必要です。
類似ツールとの違い・選び方
「BtoBプラットフォーム 受発注」や「アラジンEC」「CO-NECT」といった同カテゴリの受発注システムと比較されます。スマレジEC・B2Bの強みは、FAX注文をスマホで撮影して取り込める「スマホdeOCR」機能にあり、長年続くアナログな商習慣を無理なく残しながら受発注のDX化を進められる点です。また、単なるバックオフィス業務の効率化にとどまらず、取引先向けの販促機能（メルマガ配信、アップセル・クロスセルなど）が備わっており、売上拡大を目指す営業支援機能が充実していることも選定の大きなポイントになります。
よくある質問（FAQ）
- 旧サービス「楽楽B2B」との違いは何ですか？
- 2025年11月にブランドリニューアルされ「スマレジEC・B2B」へと名称変更されました。従来のBtoB受発注機能を踏襲しつつ、スマレジのマルチ決済サービス「PAYGATE」との連携などが新たに強化されています。
- FAXでの注文を希望する取引先が多いのですが、対応できますか？
- はい、可能です。AI-OCR機能によりFAXの注文書をデジタルデータとして自動変換できるため、WEB注文とFAX注文を同時並行で運用できます。
- 既存の販売管理システムと連携できますか？
- API連携やCSV出力を通じて、既存の基幹システムやWMS（倉庫管理システム）と連携可能です。また、kintone向けの連携プラグインも提供されています。