CO-NECTとは？FAX・電話の受発注業務をデジタル化するクラウド受発注システムの機能と料金

CO-NECTとは？

CO-NECT（コネクト）は、FAXや電話、メールといった従来のアナログな手段で行われているBtoB（企業間）の受発注業務をデジタル化し、受注側・発注側双方の入力負担や確認の手間を削減するクラウド型受発注システム（OMS）です。CO-NECT株式会社が開発・運営を手がけており、インターネット環境とブラウザがあればスマホやPCから簡単に注文の発行および受付が行えます。

本ツール最大の特徴は、発注側企業が基本利用料無料で利用できる点にあり、受注企業が自社の取引先に対してWeb受注への切り替えを案内する際の導入ハードルが低い点です。また、相手企業がCO-NECTを未導入の場合であっても、システムが自動でFAXやメール形式に変換して注文書を送信する機能を備えています。受注側においても、顧客別の価格設定や各種出荷帳票の自動作成、AIを活用した注文書の自動データ化機能などを搭載しており、受発注から出荷指示・請求管理までを一元化することが可能です。年間流通総額140億円以上、有料契約継続利用率99%以上（公式サイト公表数値）を達成しており、食品・飲料、製造、卸売・小売などの幅広い現場で導入が進んでいます。

主な機能

CO-NECTは受発注に関わる業務全般をカバーする機能を標準搭載しています。現場での実務や業務プロセスに合わせて以下の通り分類できます。

受注・出荷帳票管理機能

• 取引先別の商品・価格出し分け設定
  取引先ごとに表示する商品ラインナップや卸価格、掛け率を個別設定できます。誤った価格での受注や非公開商品の閲覧を防ぎ、得意先に応じた正確な取引管理を実現します。
• 各種帳票の自動作成・出力
  受注データをもとに、見積書、納品書、請求書、出荷指示書などの必要帳票をWeb上で自動作成できます。転記作業や紙の保管コストを大幅に削減し、受注から請求までの業務フローをシームレスにつなぎます。

発注・代理発注機能

• Webショッピング感覚の発注とFAX/メール自動変換
  発注側はスマホやPCの画面上で商品画像を見ながら数クリックで注文を完了できます。発注先がCO-NECTを導入していない場合でも、システムが自動的にFAXやメールに変換して発注書を送信するため、相手の業務手順を変えずにデジタル化を行えます。
• 営業担当者による代理発注・口頭注文データ化
  訪問営業先や電話で口頭注文を受けた際に、営業担当者が自らシステムに代理入力して受注データ化できます。あらゆるチャネルからの注文情報を1箇所に集約し、受注漏れや重複の手配を防ぎます。

AIデータ変換・外部システム連携機能

• CO-NECT AIデータ変換（FAX・紙注文書の自動データ化）
  取引先から送られてくるFAX、PDF、紙の注文書をAIで読み取り、CO-NECT形式の受注データへ一括変換します。商品マスタへの自動置換や数量単位（例: kgからパックなど）の自動変換にも対応しており、手入力工数を劇的に低減させます。
• CSVデータのカスタマイズ・基幹システム連携
  受注データを自社で利用中の基幹システムや販売管理ソフトに取り込めるフォーマットへカスタマイズしてCSV出力できます。データ入力の二重手間を解消し、出荷指示や在庫更新へスムーズにデータを受け渡せます。

販促・コミュニケーション機能

• LINE連携機能
  LINE公式アカウントとシステムを連携させることで、取引先がLINEのトーク画面上から手軽に発注を行えます。発注に関する通知や確認メッセージもLINE上で受け取れるため、取引先の発注漏れや連絡遅延を防止します。
• システム内メッセージ機能と一斉メール配信
  注文ごとに取引先とWeb上でメッセージのやり取りが行えます。さらに、登録済みの取引先に対して新商品案内やキャンペーン情報などのメールマガジンを一斉送信できるため、営業・販促のツールとしても活用できます。

こんな企業・現場に向いている／向いていない

向いている企業・現場

FAXや電話による受注作業が多く、手入力や確認作業の工数削減を目指す卸売・製造事業者

• FAXや手書き注文書の判別・入力作業による転記ミスの多発
  手書き文字の解読ミスやシステムへの打鍵ミスが発生しやすい現場において、CO-NECTのWeb発注フォームやAIデータ変換機能が役立ちます。手動での入力を不要にすることでヒューマンエラーを予防し、伝票処理時間を短縮できます。実際の導入企業では、受注確認や伝票作成に要していた時間を月間200時間以上削減できた事例が存在します。
• 取引先ごとに注文手段（FAX・電話・メール）が分かれておりデータ集約が困難
  取引先ごとの異なる注文ルートをCO-NECT上に集約できます。相手企業がWebフォームを使えない場合でも、FAX自動変換やAIデータ変換を組み込むことで、受注データの一元化をスムーズに完了させられます。
• 取引先へのシステム導入案内で費用負担や操作の難しさがネックになっている
  発注側の基本利用料が無料であり、ECサイトのような直感的な画面設計となっているため、取引先に費用や負担をかけることなくWeb化を提案できます。システム操作に不慣れな取引先でも迷わず利用できるため、導入移行時の合意形成が得やすい特長があります。

複数店舗・拠点を展開し、外出先や店舗からの発注を一括管理したい飲食・小売事業者

• 店舗や拠点ごとに発注方法がバラバラで本部での購買把握が困難
  スマートフォンやタブレットからいつでもどこでも発注可能な環境を整備できます。各拠点の過去の発注履歴や進捗状態がリアルタイムで可視化されるため、重複発注や無駄な手配を防ぎ、本部での全社購買の管理レベルを向上させます。
• 営業の移動中や訪問先での手書き発注メモによる連絡漏れ
  代理発注機能を活用することで、外出中の営業担当者がその場でスマホから注文を入力できます。口頭や紙のメモによる情報伝達ミスを無くし、社内への手配指示を迅速化します。

向いていない企業・現場

一般消費者向けのBtoC ECサイト運営やモール一元管理をメインとする事業者

• 大手ECモールとの在庫連動や一般顧客向けショッピングカートを必要とする場合
  CO-NECTは企業間取引（BtoB）の受発注や取引先管理に特化したOMSです。楽天市場やYahoo!ショッピングなどの消費者向けモールとの在庫連動機能やBtoC用の販促カート機能は備えていないため、BtoC主力でモール一元管理を求める企業は専用のEC一元管理ツールを検討することが推奨されます。

自社独自のオンプレミス基幹システムとリアルタイムで高度な個別フルスクラッチ連携を望む大規模企業

• 標準的なCSV連携やAPI連携を超える特殊な要件定義・システム個別改修が必須な環境
  CO-NECTはクラウドSaaS形式で提供されており、柔軟なCSVフォーマット調整機能を持ちますが、完全なオーダーメイドのシステム構築やオンプレミス基幹との特殊な完全リアルタイム連動には制約があります。自社専用のカスタム受発注基盤をゼロから構築したい場合は、個別開発対応の受発注パッケージ等の選定が適しています。

類似ツールとの比較

LogiShift内に掲載中の類似ツールおよびBtoB受発注システムとの機能を比較・整理しました。

ツール選定時の判断基準として、取引先との関係性や扱う取引形式（BtoBかBtoCか）が重要になります。取引先に金銭負担をかけずにFAXや電話受注からWeb受注へスムーズに移行したい場合や、AIによるFAX注文書の自動データ化を組み合わせたい場合はCO-NECTが有力な選択肢になります。

一方で、BtoCの複数ECモール（楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング等）の在庫自動連動や受発注を一括管理したい場合は、ネクストエンジンやCROSS MALLなどのEC一元管理ツールを選択するのが適しています。また、外回りの営業担当者やスマホ端末での利便性を高めたBtoB専用システムを求める場合はMOSなども候補として比較検討するのが望ましいでしょう。

料金・プラン・導入方法

CO-NECTの料金体系は、受注側および発注側の利用形態に応じてプランが設定されています。初期費用は基本的に無料となっており、月額費用は企業規模や月間受注件数・取引先数に応じたSaaS形式の課金モデルです。

※見積もり問い合わせ時には、月間の受注件数、登録予定の取引先数、管理者のアカウント数、基幹システムとの連携方式（CSV出力フォーマットのカスタマイズ要否など）、およびFAX受領データのAI変換オプション（CO-NECT AIデータ変換）の利用有無を確認しておくことが重要です。

導入の流れ・期間

CO-NECTの標準的な導入手順は以下の流れで進行します。

• お問い合わせ・資料請求
  公式サイトのフォームより資料請求や問い合わせを行います。
• デモ実演・2週間無料トライアル
  担当者によるデモ実演や、全機能を試せる2週間の無料トライアルを通じて、自社や取引先の運用に適しているか検証します。
• 要件確認・お見積もり
  取引先数、月間受注件数、基幹システム連携の要否などをヒアリングし、最適な料金プランの見積もりが提示されます。
• ご契約・アカウント発行
  契約手続き完了後、管理用アカウントが発行されます。申込当日からのスピーディな利用開始にも対応しています。
• 初期設定（マスタ登録・取引先設定）
  商品マスタの登録、取引先ごとの価格・表示設定、販売管理用データのカスタマイズ設定を行います。
• 取引先への案内・運用開始
  取引先へ発注用URLを共有し、Web発注への移行を開始します。専属サポートによる伴走支援を活用しながら順次運用を広げます。

無料プランやシンプルな設定のみで運用を始める場合は即日〜数日程度で使い始めることが可能です。一方で、既存の基幹システムとのCSV連携調整やAIデータ変換の初期マッピング、多数の取引先への案内を行う場合の具体的な導入期間・移行スケジュールは要問い合わせとなります。

導入事例・実績

公式発表資料およびプレスリリースで確認できる代表的な導入事例と定量的成果をご紹介します。

• 商社（印刷物・OA機器取扱）「多生堂」
  FAX受注での受領漏れトラブルや電話確認の手間を解消するため導入。発注側の費用負担が無料である点と納品先選択の柔軟性が決め手となり、FAX受領の確認電話が不要化され年間60時間の業務時間を削減することに成功しました。
• 料亭「つきじ治作」運営「長谷観光株式会社」
  取引先への発注業務の効率化を目的に採用。導入前に月150時間発生していた受発注業務時間を半分の75時間に短縮し、ペーパーレス化やテレワーク運用を実現しました。
• 製造業（製菓メーカー）
  手書きFAXの転記作業やFAX原本の取得作業にかかる時間を削減するため導入。受注データを基幹システムへ直接取り込める体制を構築し、1カ月あたり200時間の業務時間を削減しました。
• 製造・販売「株式会社日創プラス」
  受注確認や伝票作成を自動化しペーパーレス化を実施。検索性や保管コストの問題を解消し、受注から請求に関わる事務作業時間を月間70時間以上短縮しました。

導入前に知っておきたいこと

ユーザー評価や導入企業の実際のレビューで報告されている課題点や注意点をご紹介します。

• ステータス名称や更新タイミングのカスタマイズ制限
  導入企業からのフィードバックとして「発注状況のステータス名称や更新タイミングを、自社特有の運用ルールに合わせてより自由にカスタマイズしたい」という要望が挙げられています。操作のシンプルさを保つ仕様設計となっている反面、複雑なステータス管理を求める企業は事前の画面・運用検証が必要です。
• 取引先へのWeb発注定着までの周知・フォローの必要性
  発注側の操作はシンプルですが、長年FAXや電話で注文を出してきた取引先の場合、Web操作に慣れるまでに丁寧な説明や案内が必要です。取引先のスムーズな移行に向けて、案内資料の配布や運用初期の問い合わせフォロー体制を社内で整えておくことが推奨されます。

よくある質問（FAQ）

スマホやタブレット、アプリからでも利用できますか？

ブラウザ（SafariやChromeなど）経由で、スマートフォン、タブレット、パソコンのいずれからでも利用できます。専用のアプリをインストールする必要がなく、Webショッピング感覚で簡単に操作できます。

無料で試せるお試し期間やトライアルはありますか？

全機能を実際に試せる2週間の無料トライアルが用意されています。また、月間受注数が少ない場合などに利用できる月額0円のフリープランも提供されています。

取引先（発注先）がCO-NECTを導入していなくても発注できますか？

利用可能です。発注側がCO-NECT上で発注手続きを行うと、システムが相手指定のFAXやメール形式に自動変換して送信します。

問い合わせ窓口やサポート体制はどのようになっていますか？

メール（[email protected]）や電話受付（平日10-18時）に加え、チャットによるサポートが提供されています。導入時には専属のサポート体制による伴走支援を受けることも可能です。

契約期間や解約条件、支払い方法はどのようになっていますか？

有料プランの契約期間や支払い方法の詳細は、選択するプラン（プロフェッショナル、エンタープライズ等）によって異なりますため、公式窓口への要問い合わせとなります。

インボイス制度や電子帳簿保存法に対応していますか？

インボイス制度に対応した帳票発行に対応しているほか、電子帳簿保存法に準拠したデータ保存期間の延長・管理機能がオプション等で用意されています。

参照・出典

• 受発注システム CO-NECT(コネクト) 公式サイト
• CO-NECT株式会社 コーポレートサイト
• PR TIMES（CO-NECT株式会社 プレスリリース）
• ITreview（CO-NECT レビュー・口コミ）