TEMPOSTARとは？
TEMPOSTAR（テンポスター）は、SAVAWAY株式会社が提供する中堅から大手企業向けの複数ネットショップ一元管理システム（OMS）です。楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、ヤフオク!などの複数モールや自社ECサイトの受注管理、在庫管理、商品管理を一括で行うことができます。クラウド型（ASP）サービスの手軽さを持ちながら、企業の独自の業務フローや既存システムに合わせた個別カスタマイズ開発に対応できる「ハイブリッドカスタマイズ（拡張性）」が最大の特徴です。多店舗運営に伴うバックヤード業務の肥大化や、在庫更新のタイムラグによる売り越し、機会損失といった現場の課題を解決するための支援システムとなっています。
主な機能・特徴
TEMPOSTARには、EC事業運営を効率化するための以下の基本機能と特徴的な拡張オプションが用意されています。
- 受注管理機能
複数店舗から発生した受注データをTEMPOSTAR上に自動で取り込み、一元的に処理を管理します。購入者へのサンクスメールや発送完了メールの自動一括送信、ヤマト運輸（B2Cloud）や佐川急便（e飛伝）などの配送業者用送り状発行システムとのデータ連携が可能です。これにより、従来のように店舗ごとに管理画面を行き来して手動で処理や伝票転記を行う必要がなくなり、手作業による入力ミスの削減や処理スピードの向上が期待できます。 - 在庫管理機能
各店舗の在庫数をSKU（サイズやカラー）単位で自動同期する機能です。最短リアルタイムから5分間隔という同期性能により、1つの店舗で商品が売れた際に他のすべての店舗の在庫数を自動で減少させます。売り越し（実際の在庫以上の注文を受けてしまうトラブル）や、在庫の囲い込みによる機会損失を防ぐことができます。また、単品だけでなくセット商品の自動在庫連動や、実店舗のPOSシステムとの連携にも対応しています。 - 商品管理機能
一度の登録・編集作業で、複数のネットショップへ商品情報や画像をまとめて反映できます。特定店舗の既存商品データを元に、他モール向けにカテゴリ情報や文字数制限を自動変換して一括アップロードする機能も備えています。日時を指定した自動予約反映にも対応しており、夜間やセールの開始に合わせた商品登録・編集にかかるスタッフの常駐や手作業の負担を軽減できます。 - 複数倉庫連携・自動振り分け機能
自社発送の倉庫や外部委託の倉庫（WMS）など、複数の物流拠点を抱えている企業向けの機能です。受注が発生した際、あらかじめ設定した優先ルールに従い、在庫がある倉庫へ自動的に出荷指示を切り分けて送信できます。例えば「商品の組み合わせに応じて倉庫Aと倉庫Bからそれぞれ自動出荷する」といった複雑な物流網であっても、手作業での指示書分割や配送先選定を行うことなく業務を自動化できます。
こんな企業・現場に向いている／向いていない
システムの設計思想やコスト構造から、TEMPOSTARがフィットする現場と、別のツールの検討が推奨される現場が存在します。
【向いている企業・現場】
- 「自社発送」と「外部の発送代行倉庫」を併用・複数拠点で運用している企業
モール提供の物流サービス（楽天スーパーロジスティクス等）と自社倉庫を組み合わせて、商品や地域ごとに発送拠点を自動で振り分けたい現場に適しています。 - 基幹システムや自社独自の独自システムとの柔軟な連携を求めている中堅〜大手企業
パッケージ型のASPでは対応できない個別要件があり、自社の業務フローをシステム側に無理に合わせるのではなく、システムをカスタマイズして最適化したい場合に向いています。 - 特定の大型セール期などに注文が集中する企業
サーバー環境の強固さや、大量の受注データの高速自動処理を重視し、システムダウンや注文処理の遅延リスクを極力低減させたい事業者に向いています。
【向いていない企業・現場】
- 1〜2店舗のみを少人数で運営し、受注件数も極めて少ない企業
月間の受注数がごくわずかである場合、後述する基本料金11,000円（税込）からの従量課金システムはコストパフォーマンスが十分に得られない可能性があります。その場合は、制限はあるものの「スタータープラン」で費用を抑えるか、他の安価なツールが候補になります。 - 自社でのシステム設定やカスタマイズの余地が不要で、とにかくシンプルな操作性を求める企業
多機能かつ詳細な設定を行える反面、初期設定や管理画面の構造がある程度複雑であるため、EC運営の知識が乏しい初心者やIT担当者が不在の現場では、導入直後の運用ルール定着までに学習コストが高くなる場合があります。
料金・プラン・導入方法
TEMPOSTARの料金プランは、主に小規模でお試し利用向けの「スタータープラン」、電話サポート付きの標準プランである「スタンダードプラン」、個別開発に対応する「カスタマイズプラン」の3種類が提供されています。
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 備考 |
|---|---|---|---|
| スタータープラン | 0円 | 1,650円（税込） | お試し・初心者向け。連携店舗数2店舗まで、月間受注・在庫件数200件まで、商品登録2,000点まで。オプション不可。Web問い合わせ対応のみ。 |
| スタンダードプラン | 0円 | 11,000円（税込）〜 | 基本プラン。電話・メールサポート対応。商品数と月間受注数に応じた「商品課金」および「受注課金」の従量制。 |
| カスタマイズプラン | 要問い合わせ | 要問い合わせ（個別見積） | 標準プラン相当の基本料に加え、個別の追加開発要件に基づいた見積もり（初期費用・月額保守費用）が発生。 |
※スタンダードプランの月額料金は、「商品課金（登録商品数）」と「受注課金（月間取り込み受注件数）」の合算で決定されます。
従量課金の算出基準は以下の通りです。
- 商品課金（税抜）: 2,000点まで 2,000円、5,000点まで 7,500円、10,000点まで 15,000円、20,000点まで 30,000円
- 受注課金（税抜）: 600件まで 25円/件、2,000件まで 20円/件、10,000件まで 10円/件、10,001件以上 5円/件
- ※商品課金と受注課金の合算が10,000円未満の場合でも、最低利用料金として月額10,000円（税抜。税込11,000円）が請求されます。
- 最低契約期間: 試用期間満了日が属する月の翌月1日から起算して3ヶ月間。
- 支払い方法: 銀行振込、クレジットカード決済、口座振替（スタータープランはクレジットカード決済のみ）。
導入の流れ・期間
TEMPOSTARでは、実際にシステムを動かして検証できるよう、無料お試しのアカウントを発行するプロセスが組み込まれています。
- 無料デモアカウントの申し込み
公式サイトのフォームからメールアドレスを登録します。 - 必要情報の登録と即時発行
IDやパスワード等の必要事項を入力すると、30日間の無料お試しアカウントが即時に発行されます。 - お試し利用（最長30日間）
実際の全ての基本機能をテスト環境または本番環境で試用できます。この期間中は専属のサポートスタッフが設定方法や業務フローの相談に対応します。 - 本契約・有料プランへの移行
検証に納得できた場合、お試し期間中に登録した商品データや各種設定情報をそのまま引き継いで本契約（有料プラン）に移行することが可能です。
※TEMPOSTARを自社環境に完全に定着させ、本番稼働するまでの具体的な期間については、連携する店舗の数や個別カスタマイズ開発の有無により大きく変動するため、個別の問い合わせが推奨されています。
連携できるシステム・機器
TEMPOSTARは、外部のWMS（倉庫管理システム）や各種ERP・基幹システムとの柔軟なデータ連携手段を有しています。
- WMS（倉庫管理システム）
クラウドWMSの大手である「ロジザードZERO」との自動システム連携を提供しており、CSVを手作業でアップロードすることなく、受注データ、出荷実績データ、最新在庫数の自動同期が可能です。また、楽天スーパーロジスティクスに対応した「楽天物流連携オプション」（月額22,000円・税込）も用意されています。 - 基幹システム・外部システム連携
FTPS領域の指定ディレクトリを介して、出荷指示データの出力や出荷実績データの取り込みを行うことで、個社独自の基幹システムやERPとのシームレスなデータ自動受け渡しを実現します。これらは「基幹連携オプション」（月額16,500円・税込）などの各種外部連携オプションとして提供されています。 - 配送送り状ソフト
ヤマト運輸の「B2Cloud」、佐川急便の「e飛伝」、日本郵便の「ゆうパックプリントR」などに対応した出荷用データの出力、お荷物伝票番号（送り状番号）の自動取り込みに対応しています。
導入事例・実績
公式サイトや信頼できる媒体で確認できたTEMPOSTARの具体的な導入・改善事例は以下の通りです。
- コーユーレンティア株式会社（レンタル・リサイクル事業等）
複数のECショップと実店舗を同時に運営しており、ECからの受注業務と実店舗での接客対応が重なった際の在庫管理ミスや二重登録の手間に課題を抱えていました。TEMPOSTARの導入により受注・在庫管理を一本化したほか、配送送り状システムとの自動連携、管理画面からの帳票出力機能を用いることで、従来手書きで行っていた伝票作業を自動化し、作業時間と業務負担を劇的に削減することに成功しました。 - 株式会社グリーンハウス（PC周辺機器販売）
複数のモールへの出店を機に、手作業による在庫数のズレやタイムラグが課題となっていました。TEMPOSTARを導入した結果、多店舗間での在庫数のタイムラグが劇的に解消され、さらに既存の基幹システムとのスムーズなデータ連携を実現させたことで、バックヤード全体における業務効率の大幅な改善と高効率な店舗運営体制を確立しました。 - 株式会社カウスメディア（ソーラー関連製品）
多店舗展開によって月間の受注件数が個人向け・卸売を合わせて600件超へと拡大し、各店舗個別の商品管理や在庫管理が限界に達していました。同システムを導入したことで、各ショップにばらついていた管理業務が1つの画面に集約され、劇的な管理業務の省力化とミスの防止を達成しました。
※SAVAWAY株式会社の提供情報によると、TEMPOSTARを導入して商品登録や受注処理を効率化したことで、バックヤード業務にかかる時間を約66％削減した実績や、運用効率が改善したことで販促活動に注力できるようになり、売上が2倍に成長した導入企業の事例が公表されています。
導入前に知っておきたいこと
導入を検討する上で、実際のユーザーや口コミ、サポートサイトの情報を元に、留意しておくべきデメリットや改善要望、仕様上の特徴について以下のような事実が確認されています。
- Yahoo!ショッピングの特定決済における手動確認の発生
楽天市場などと比較し、Yahoo!ショッピングの一部決済（ペイジー支払いや携帯キャリア決済など）においては、注文情報の入金確認などのステータス同期が完全に自動化されない部分があり、ストアクリエイタープロ（Yahoo!の管理画面）へ都度ログインして直接入金状況を確認・処理しなければならない手順が残るため、工数削減に制限が生じるという運用上の不満が報告されています。 - 在庫一括登録などの待機時間
大量のデータ（商品情報や在庫データなど）を一括登録、更新処理する際に、サーバー側の処理完了までに時間を要し、システム上の待ち時間が発生する点に対する改善要望が見受けられます。 - 管理画面UIに対する改善の声とロードマップ
商品登録・編集時に「商品一覧」画面と「商品一覧（SKU対応版）」画面が2つに分かれて存在していたことで、画面操作が直感的ではなく使いづらいという指摘がありました。これに対しSAVAWAY社では開発ロードマップを公開しており、2026年8月〜9月頃を目処に商品一覧の画面統合を行うなど、UI/UXのアップデート計画を提示しています。
類似ツールとの比較
TEMPOSTARと、LogiShift内に紹介記事のある主要な一元管理・受発注システムとの比較は以下の通りです。
| ツール名 | 特徴 | 料金 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|
| TEMPOSTAR | ASPの手軽さでありながら個別の機能カスタマイズが可能。複数倉庫の自動引当・配送自動分割などの複雑な物流振り分けに強み。 | 初期費用：0円 月額基本：11,000円（税込）〜＋商品・受注の従量課金 |
複数倉庫の出荷運用が必要な中堅〜大手。独自の業務システム連携を必要とする企業。 |
| ネクストエンジン | 導入実績6,500社以上の最大手。外部アプリストア経由で手軽にプラグイン機能を追加して拡張でき、豊富なモール・カート連携を誇る。 | 初期費用：0円 月額基本：3,000円〜（受注件数による段階的な従量課金） |
小規模〜大規模まで幅広く、システム設定を標準アプリでスモールスタートさせたい企業。 |
| MOS | BtoB取引（企業間受発注）に特化。スマホやタブレットからのモバイル注文画面に優れ、FAX注文の自動データ化などを得意とする。 | 要問い合わせ（基本は個別見積） | 一般消費者向けECではなく、卸売・メーカーなど取引先からの注文受付をデジタル化したい企業。 |
| Robot-in | シンプルで分かりやすい操作性が特徴。受注件数が増えても月額費用が変わらない固定料金制を採用している。 | 初期費用：要問い合わせ 月額費用：店舗数や機能に応じた固定費プラン（従量なし） |
受注件数が非常に多く、従量課金による月々のコスト変動を抑えたい中〜大規模EC事業者。 |
| CROSS MALL | 商品・在庫・受注・発注・仕入の一元管理が可能。手厚い専任サポート体制があり、独自の業務プロセスへの適応性が高い。 | 初期費用：要問い合わせ 月額費用：5,000円（税抜）〜 |
在庫分析や仕入管理も含め、しっかりした運用支援のもとで手堅く管理したい中堅〜大規模店舗。 |
選定の判断基準：
自社が導入すべきOMSを選択する基準として、まず「個別のシステムカスタマイズや複数倉庫の自動連携機能」が必須要件であるかどうかが分かれ目となります。例えば、基幹システムとのFTPSによる直接データ通信を行いたい場合や、商品構成に応じた多拠点配送の自動制御を重視する場合は、TEMPOSTARが有力な候補になります。一方、特殊な個別開発は不要であり、一般流通している外部ツールやアプリとのワンクリック連携で設定を完結させたい場合は、豊富な連携パーツを備えたネクストエンジンを比較検討することが適しています。また、月々の請求が従量課金で変動するのを避け、一定コストで運営を効率化したいという方針の企業であれば、どれだけ受注があっても料金が固定となるRobot-inなどの固定費モデルのシステムを選ぶほうが、費用対効果の予測を立てやすくなります。
よくある質問（FAQ）
- スマートフォンで店舗管理を行える専用アプリはありますか？
- TEMPOSTARは、主にPCのブラウザ環境から利用するWebクラウド（ASP）システムです。スマートフォン等のモバイル端末専用の管理アプリは公式から提供されていないため、日々の詳細な受発注・商品登録作業はPC環境のブラウザから行うことが推奨されます。
- 有料プランの前に、無料で動作を検証できますか？
- はい、30日間の無料お試しアカウントを発行して全基本機能を試用することが可能です。期間中に設定したショップの紐付けや登録商品は、そのまま有料プラン（スタンダードなど）へ引き継ぐことができます。
- デモ利用やサポート窓口の体制について教えてください。
- スタンダードプラン（通常プラン）を契約している場合、専任スタッフによる電話サポート（平日10:00〜18:00）やメールフォームでの問い合わせ窓口が利用できます。ただし、月額1,650円の「スタータープラン」で利用する場合は、電話サポートの対象外となりWeb（FAQ・マニュアル）とフォーム問い合わせのみの制限があります。
- 最低契約期間や、解約条件はありますか？
- 最低利用期間は、無料お試し期間が終了した翌月1日から起算して3ヶ月間と定められています。3ヶ月が経過した後は1ヶ月単位での自動更新・継続となります。詳細な解約手続きの手順や違約金の有無等については、契約時に提供元へ直接確認してください。
- 受発注や商品登録を完全に自動化することは可能ですか？
- 送り状番号の取り込みから出荷完了連絡の自動メール配信、在庫数の自動減少同期など、大部分を自動化できます。ただし、各ECモールの仕様や、決済方法（購入者側の入金処理待ち、エラー対応など）によっては一部目視確認や手作業による承認が必要なステップが残ります。