TEMPOSTARとは？
TEMPOSTAR（テンポスター）は、複数店舗を運営するEC・通販事業者や小売・卸売企業において、受注処理・在庫管理・商品登録の一元化と業務効率化を実現するクラウド型OMS（受発注・注文管理）システムです。SAVAWAY株式会社が提供しており、導入実績は3,500社以上、年間流通総額2,000億円を超えています。標準的なASP（SaaS）サービスでありながら、企業ごとの独自の運用フローや既存の基幹システムに合わせた個別カスタマイズ開発に対応できるハイブリッド設計を強みとしています。複数のショッピングモールや自社ECサイトにおけるバックヤード業務を集約し、事業規模の拡大に合わせた柔軟なシステム拡張を支援します。
主な機能
受注・出荷管理機能
- 受注データの自動取り込み・ステータス一括管理
楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社ECサイトなど複数店舗の注文情報を自動で集約し、処理ステータスごとに一元管理できます。受注タグの自動付与機能を備えており、注文内容に応じた分類作業を迅速化します。 - 受注自動更新・メール自動送信
特定条件に合致する注文に対して配送方法や配送料の変更、ノベルティ商品の追加などを自動処理するオプション機能を備えています。注文確認・入金確認・出荷完了などの各種案内メールも条件別に一括自動送信が可能です。 - 送り状発行システム・WMS自動連携
ヤマト運輸や佐川急便、日本郵便などの主要な送り状発行システムと連携し、出荷データ出力や荷物お問い合せ番号の取り込みを自動化できます。また、ロジザードZEROをはじめとする各種倉庫管理システム（WMS）との受注・出荷・在庫データの自動連携に対応しています。
在庫・商品一元管理機能
- 複数店舗のリアルタイム在庫自動同期
SKU単位で全店舗の在庫情報を自動連動させ、どこかの店舗で注文が発生した際に即座に他店舗の在庫数を更新します。売れ残りや売り越し（オーバーセレクト）によるトラブルを防止し、最後の1個まで全店舗で販売を継続できる仕組みを提供します。 - 複数倉庫・セット商品の在庫管理
自社倉庫や委託倉庫など複数の出荷拠点をまたぐ在庫管理に対応し、拠点ごとの引き当て処理を円滑にします。また、単品商品を組み合わせたセット商品の在庫も親商品・子商品の構成比率に基づいて自動で計算・更新されます。 - 商品情報の一括登録・変換反映
1つのモール向けに作成した商品データや画像を元に、他モールのフォーマットへ一括変換して登録・更新作業を行えます。予約反映機能を利用することで、セールやイベントの開始時刻に合わせた商品情報変更の自動化も可能です。
ハイブリッド型拡張・個別カスタマイズ機能
- 個社別の仕様に合わせた柔軟なカスタマイズ開発
汎用的なASPシステムでありながら、各企業の独自の運用ルールや業務プロセスに合わせた機能追加が可能です。ASPの使いやすさを保ちながら、オーダーメイド感覚の利便性を実現します。 - 自社基幹システム・外部システム連携構築
自社で運用している基幹システム（ERP）やPOSシステム、既存の独自データベースとの自動データ連携を個別開発により構築できます。基幹側の在庫・商品マスタをTEMPOSTAR経由で各ECモールへ自動反映させることが可能です。
こんな企業・現場に向いている／向いていない
向いている企業・現場
標準SaaSの機能だけでは対応できない独自の業務フローや基幹システム連携を持つ中堅〜大手企業
- 自社独自の出荷手順や複雑な受注ルールがあり一般的な一元管理ツールでは運用が合わない
TEMPOSTARは標準機能に加え個社別のカスタマイズ開発に対応しているため、自社の運用手順を曲げることなく柔軟な機能追加が行えます。自社仕様に合わせたカスタマイズを施すことで現場の手作業を大幅に減らし、受注から出荷までの処理スピードを飛躍的に高められます。 - 基幹システムと複数ECモールのデータ連携を手作業やCSV連携で行っており工数が肥大化している
個別カスタマイズによって基幹システムとTEMPOSTARを直接自動連携させることで、商品マスタや在庫・受注情報の自動同期が可能になります。入力ミスやCSV更新の手間を排し、バックオフィス業務の精度と効率を同時に向上させることができます。 - 多店舗展開による在庫連動の遅れで売り越しや販売機会の損失が発生している
SKU単位での高速な自動在庫同期機能により、各モールの在庫を常に最新の状態に維持できます。在庫連動の自動化を進めた導入企業の中には、売り越しリスクを解消するとともに多店舗展開を加速させ、創業以来年商150%アップの成長を維持している事例も報告されています。
複数の出荷拠点を運用し、倉庫管理システム（WMS）との自動連携を重視する企業
- 自社倉庫と外部委託倉庫の在庫情報が分散しリアルタイムな状況把握が難しい
ロジザードZEROをはじめとする主要WMSとの自動データ連携に対応しており、出荷指示や出荷実績、在庫数のやり取りを自動化できます。物流拠点ごとの在庫の可視化と正確な出荷処理が実現し、発送遅延の防止やカスタマーサポートの負荷軽減につながります。 - 取扱商品数や注文数が多く配送方法の判別や送り状発行に多大な時間を要している
注文条件に応じた自動ステータス振分機能や送り状ソフトとのデータ連携を活用することで、伝票発行作業を効率化できます。目視による確認作業を最小限に抑え、スタッフの作業時間を短縮することが可能です。
向いていない企業・現場
受注件数が少なく月額運用コストを固定で低く抑えたい小規模事業者
- 月間の受注件数や登録商品数が少ないため従量課金体系だと費用対効果が出にくい
TEMPOSTARの料金プランは月額基本料金（10,000円（税抜）〜）に加えて商品数や受注数に応じた従量課金（商品課金・受注課金）が発生する仕組みです。売上規模や注文数がまだ少ない初期段階の店舗では、受注件数による従量課金が発生しない完全定額制のツールを検討した方が月額費用を安く抑えられる場合があります。 - 開発費用やカスタマイズを行わずに標準連携機能だけで多様なマイナーツールと接続したい
標準対応している外部連携サービス以外のマイナーなツールや新興サービスと連携する場合、個別カスタマイズ構築が必要になるケースがあります。追加の開発コストをかけずに標準機能のみであらゆる外部ツールと即時接続したい場合は、アプリストア方式で拡張機能を提供する他社ツールの導入を検討するのが適しています。
類似ツールとの比較
| ツール名 | 特徴 | 料金 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|
| TEMPOSTAR | ASPの安定性と個社別の柔軟なカスタマイズ開発を両立したハイブリッドOMS | 月額10,000円（税抜）〜（商品数・受注数による従量課金制） | 独自ルールや基幹システム連携を求める中堅〜大手EC企業 |
| ネクストエンジン | 業界最大級の導入実績を持ち、多様なモール・カートやアプリ機能拡張に強み | 月額3,000円（税抜）〜＋従量課金（初期費用0円） | 幅広いモール・カートとの標準連携やアプリ追加での機能拡張を求める企業 |
| CROSS MALL | 商品・在庫・受注・発注・仕入まで一社完結し手厚い運用サポートを提供 | 要問い合わせ（月額固定プラン制） | バックヤード業務全般の手厚い支援や定額制での運用を希望する企業 |
| Robot-in | 操作がシンプルで受注件数による従量課金がない完全定額制システム | 月額3,000円（税抜）〜（受注従量課金なし） | 受注件数が多く、月額利用コストを固定で管理したい中小〜中堅企業 |
自社の業務要件やシステム環境に応じて最適なツールを選ぶことが重要です。既存の基幹システムとの連携や、自社独自の複雑な受注・出荷ルールが存在し、パッケージツールの標準機能だけでは業務が回らない場合は、個社カスタマイズに対応できる「TEMPOSTAR」が最優先の選択肢となります。
一方で、カスタマイズ開発の予定がなく、様々な外部アプリや多様なモール・カートとの標準連携の豊富さを重視する場合は「ネクストエンジン」が比較対象となります。また、受注量が増えても月額料金を固定化したい場合や、発注・仕入管理までを含めたバックオフィス全体のサポートを求める場合は、「Robot-in」や「CROSS MALL」のような定額制・多機能型ツールを合わせて検討するとよいでしょう。
料金・プラン・導入方法
TEMPOSTARの料金体系は初期費用が無料となっており、月額利用料は「基本料金」と実際の利用実績に応じた「従量課金（商品課金＋受注課金）」の合計額で構成されています。
| 項目 | 費用・条件 | 概要・備考 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 導入時の初期導入費用は発生しません。 |
| 月額基本料金 | 10,000円（税抜）/ 月〜（税込11,000円〜） | 最低利用料金設定あり。お申し込み月は基本料金無料となります。 |
| 商品課金（従量） | 登録商品点数に応じて変動 | TEMPOSTAR内に登録されている商品データ数に基づき計算されます。 |
| 受注課金（従量） | 月間処理受注件数に応じて変動 | 取り込み・処理を行った月間受注件数に基づき計算されます（受注・在庫機能で件数の多い方を適用）。 |
| 無料体験 | 30日間無料お試し | すべての基本機能を無料で体験できるデモアカウントが発行されます。 |
※料金の詳細はSAVAWAY株式会社公式サイトの料金シミュレーションまたは個別見積もりで確認できます。個社別のシステムカスタマイズを行う場合は別途初期開発費用が発生するため、見積もり時に以下のポイントを確認することが推奨されます。
- 従量課金の基準と上振れ予測
繁忙期やセール時の受注件数・商品点数の増加に伴い、月額利用料がどのように変動するかを事前に算定すること。 - カスタマイズ開発費用の見積もり
基幹システム連携や独自機能の追加を希望する場合、要件定義に基づく初期開発費用および保守費用の確認を行うこと。 - 契約期間と解約条件
最低利用期間は契約開始日翌月1日から起算して3ヶ月間となっており、それ以降は1ヶ月単位での自動更新となります。
導入の流れ・期間
TEMPOSTARの導入は、無料デモアカウントでの検証から本稼働まで以下のステップで進行します。
- 無料デモアカウント申し込み・発行
公式サイトのフォームからメールアドレス等の必要情報を入力して申し込むと、即時で30日間の無料お試しデモアカウントが発行されます。 - 30日間の無料お試し・機能検証
発行されたアカウントでTEMPOSTARの全機能を利用し、自社の運用フローに適合するか検証を行います。専属サポートによる導入体験支援を受けることが可能です。 - 有料プラン申し込み・本契約
無料体験で検証したデータや設定情報をそのまま引き継いで有料プランへ移行できます。自動で有償契約へ切り替わることはありません。 - 初期設定・システム連携構築
各ECモール・カートのAPI設定、メールテンプレート登録、送り状ソフト連携などを実施します。個別カスタマイズがある場合は要件定義・開発工程が入ります。 - 運用テスト・本稼働開始
実際の受注データや在庫データを用いた疎通確認・運用テストを行い、問題がなければ本稼働へ移行します。
※標準機能のみで利用する場合の具体的な導入期間や、個別カスタマイズ開発を伴う場合のスケジュールについては要問い合わせとなります。
導入事例・実績
SAVAWAY株式会社の公表データによると、TEMPOSTARは累計3,500社以上のEC事業者に導入されており、年間流通総額は2,000億円を超えています。公式サイト等で公開されている具体的な導入企業事例および導入効果は以下の通りです。
- Rattle Wood（インテリア・雑貨）
複数店舗における在庫連携の自動化を目的にTEMPOSTARを導入。導入後は在庫連動の自動化によりバックヤード業務の作業時間を約30%短縮することに成功し、創業以来年商150%アップの連続成長を支えるシステム基盤となっています。 - セカンドギア（中古アウトドア用品・アパレル）
複数店舗の管理限界を感じて一元管理システムを導入。出品・在庫管理の効率化により手作業の負担が軽減された結果、Yahoo!オークションへの出品数が約2倍に増加し、売上機会の拡大につながりました。 - カウスメディア（太陽光発電機）
店舗ごとに個別対応していた商品管理・在庫管理の業務をTEMPOSTARへ一元化。伝票処理の一括化や受注処理のシンプル化が実現し、大幅な作業時間の短縮と顧客対応の品質向上を達成しました。 - Branding（アパレル雑貨・シューズ・時計）
「一点もの」を扱う中古ファッション販売において、リアルタイムな在庫自動更新を実現。複数チャネルでの売り越しを防ぎながら多店舗展開を成功させ、売上向上と業務の円滑化を両立させています。
導入前に知っておきたいこと
TEMPOSTARの導入を検討するにあたり、公表されているユーザー評価や評判・口コミから確認できる留意点や課題報告は以下の通りです。
- 標準対応している外部API連携先のバリエーション
ITreview等のユーザーレビューにおいて、大手ECモールや主要カート（Shopify、Amazon、Yahoo!ショッピング等）はカバーされているものの、他社の一元管理ツールと比較して標準対応している外部サービスやマイナーツールとのAPI連携数がやや少ないという指摘が見られます。標準連携していないツールと接続する場合は個別カスタマイズ開発が必要になる場合があります。 - 活用セミナーやユーザー交流機会の頻度
導入後の手厚い個別カスタマーサポートは高く評価されている一方で、活用ノウハウを学ぶセミナーやユーザー同士の交流会の開催頻度が他社製品に比べて少なめであるという意見が挙げられています。 - 従量課金体系による費用シミュレーションの必要性
取り扱うSKU数（商品数）や月間受注件数が急増するセール時期などには従量課金が発生するため、自社の成長フェーズに応じた費用シミュレーションをあらかじめ行っておくことが推奨されます。
よくある質問（FAQ）
- 無料で体験できるトライアルやデモアカウントはありますか？
- はい、30日間の無料お試しプランが用意されています。すべての基本機能を無料で試すことができ、デモアカウント登録後すぐに利用を開始できます。無料お試し期間終了後に自動で有料契約へ移行することはありません。
- 利用にあたって専用ソフトのインストールは必要ですか？スマホやタブレットでも使えますか？
- インストールは不要です。TEMPOSTARはブラウザ上で動作するクラウド（ASP）型システムのため、インターネット環境とブラウザがあればパソコンやタブレット等からアクセスして利用できます。
- 最低利用期間や契約の解約条件はどうなっていますか？
- 契約開始日の翌月1日から起算して3ヶ月間が最低利用期間となります。最低利用期間経過後は1ヶ月単位での自動更新となります。
- 出店している店舗数が増えた場合、追加のアカウント費用や店舗数課金は発生しますか？
- 店舗数に応じた追加課金はありません。TEMPOSTARは運営店舗数に関わらず利用でき、月額費用は登録商品数と処理受注件数に基づく従量課金体系となっています。
- 自社の基幹システムや特定の送り状発行システムと連携するためのカスタマイズは可能ですか？
- 可能です。TEMPOSTARはASPでありながら個別カスタマイズに対応できるハイブリッド型システムです。自社の基幹システム（ERP）や独自の運用ルールに合わせた個別開発・機能追加に対応しています。詳細な仕様や開発費用は要問い合わせとなります。
- 導入時のサポート体制や問い合せ窓口はどうなっていますか？
- 専門のカスタマーサポートが設置されており、導入検討時から運用開始後まで電話やメールでのサポートを提供しています。また、導入時には専属のスタッフによる立ち上げ支援を受けることができます。