CROSS MALLとは？
CROSS MALL（クロスモール）は、株式会社アイルが提供する、複数ネットショップ・ECモールの商品登録・在庫・受注・発注・仕入の一元管理が可能なOMS（受発注・注文管理）クラウドサービスです。多店舗展開するECサイト運営において発生する複雑なバックヤード業務を極限まで効率化・自動化し、ヒューマンエラーや売り越しを防ぎながら、担当者が売上を作るためのコア業務に集中できる環境を構築します。
主な機能・特徴
- 複数店舗の在庫一元管理（在庫連動）
楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど複数のECサイトの在庫数を自動で連動・更新し、在庫切れの状態で注文が入ってしまう「売り越し」を防止します。 - 受注処理の自動化とシミュレーション機能
注文処理を条件別に自動化できます。また、設定した自動処理が正常に作動するか事前に確認できるシミュレーション機能を搭載しており、出荷ミスを未然に防ぐことが可能です。 - 商品ページの一括登録・複製
メインとなるサイトの商品ページをCROSS MALL内で作成すれば、そのデータを他のサイトへ簡単に複製・一括登録できます。各サイトの管理画面にログインする手間を大幅に削減します。 - セット商品の在庫管理
単体商品とセット商品の在庫を自動で連携させる機能を備えています。単体商品の在庫を登録するだけでセット品の在庫も自動計算されるため、手配の手間を減らせます。 - 発注・仕入管理の効率化
商品ごとに発注点（適正在庫量）を設定でき、在庫数が下回った際に発注候補データを自動作成します。仕入先別の発注書発行にも対応しています。
こんな企業・現場に向いている／向いていない
【向いている企業・現場】
中堅から大手企業で、複数のECモールや自社サイトを多店舗展開しており、受注処理の自動化や商品登録の効率化を図りたい現場に最適です。特に、単体販売とセット販売を併用している企業（セット品管理機能が優秀）や、BtoCのECだけでなく、BtoB（卸）や実店舗も展開しており、POS連携や基幹システム（同社の「アラジンオフィス」等）との統合管理を求めている企業に向いています。また、導入から運用まで専任チームによる手厚いサポートを希望する担当者にもおすすめです。
【向いていない企業・現場】
運営しているECサイトが1つのみ（単一モール）の企業には、一元管理のメリットが薄いため適していません。また、出品商品数や月間の受注件数がごくわずかな小規模事業者や立ち上げ直後のショップの場合、月額固定のシステム利用料が割高になる可能性があります。注文1件ごとに課金される「完全従量課金制」のツールを希望する場合は、他のシステムの検討をおすすめします。
料金・プラン・導入方法
CROSS MALLの料金モデルは月額固定制（SaaS）であり、受注件数に応じた従量課金はありません。
- 初期費用：基本無料（自社サイト連携など個別仕様の場合は要見積もり）
- スーパーライトプラン：月額5,000円（税抜）× サイト数（商品登録1,000点、月間注文数500件まで）
- プラン1000：月額9,000円（税抜）× サイト数（商品登録1,000点まで、サイト数・注文数無制限）
- その他のプラン：商品登録点数に応じて、プラン3000（月額14,000円×サイト数）、プラン5000（月額18,000円×サイト数）などがあります。
15,000点を超える大規模な運用については要問い合わせとなります。導入の相談や資料請求は公式サイトから受け付けています。
導入事例・実績
- 株式会社ピー・ビー
CROSS MALLの導入により業務効率が劇的に向上し、1人で2,000件ほどの注文対応が可能になりました。空いた時間を顧客対応やページ改善に注力できています。 - 株式会社ヤッホーブルーイング（よなよなの里）
父の日などのイベント時に発生する大量注文に対しても、システムの一元化によりスムーズに対応できる体制を構築しました。 - 株式会社りらいぶ
CROSS MALLとLTV-Lab（CRM）、ロジザード（WMS）を自動連携させることで、多種の販売チャネルを統合したCRM・物流管理を実現しています。
導入前に知っておきたいこと
導入企業やユーザー評価から、以下の点に留意する必要があります。
- 料金体系とコストの事前シミュレーションが必要
受注件数による従量課金がない点は大きなメリットですが、連携する「サイト数」や「商品登録数」に応じてプラン料金が乗算・変動する仕組みです。そのため、連携予定の全モール数と総出品数を正確に把握し、将来の展開見込みも含めて月額コストを事前に明確にしておく必要があります。 - 豊富な機能ゆえの学習コスト
商品複製、セット品管理、シミュレーション付きの自動処理など高度な機能を多数備えている分、すべての設定を最適化して使いこなすまでに一定の学習・教育コストがかかります。アイル社の提供する専任サポートを積極的に活用し、自社に合った初期設定を構築することが成功の鍵となります。
類似ツールとの違い・選び方
同カテゴリの「ネクストエンジン」などのEC一元管理システムと比較する際の最大のポイントは「課金体系」と「サポート・拡張性」です。
他社ツールが「基本料金＋受注件数に応じた従量課金」を採用しているケースが多いのに対し、CROSS MALLは「受注件数による課金なしの月額固定（サイト数・商品数に応じる）」です。そのため、薄利多売の商材を扱っている企業や、イベント時に注文数が爆発的に跳ね上がる企業の場合、CROSS MALLの方がランニングコストを抑えやすい傾向にあります。また、BtoB向けの卸売業務や実店舗管理も行っている場合、CROSS MALLは同社の基幹システム「アラジンオフィス」との強力な連携実績があるため、全社的な業務統合に向いています。
よくある質問（FAQ）
- 初期費用はかかりますか？
- 基本的に初期費用は無料ですが、標準対応していない独自の自社サイトカートとの連携や、特殊なカスタマイズが必要な場合は別途見積もりとなります。
- 売上が伸びて受注件数が増えると、システム利用料も高くなりますか？
- 受注件数や売上金額に応じた従量課金はありません。連携するサイト数や登録商品点数によってプランが決まるため、注文件数が増加しても月額固定で安心して利用できます（※スーパーライトプランなど一部の低価格プランを除く）。
- どのようなモールやカートシステムと連携できますか？
- 楽天市場、Amazon（FBAマルチチャネル含む）、Yahoo!ショッピングなどの主要モールのほか、FutureShop、MakeShopなどの自社カート、さらにはTikTok Shop、JAL Mallなど多様なチャネルとの連携に対応しています。