SHIFTEEとは？物流現場の適正人員配置と多拠点シフト管理を実現するクラウドシステム

SHIFTEEとは？

SHIFTEE（シフティ）は、株式会社システムサポートが開発・提供する、現場のシフト管理と適正な人員配置を実現するクラウド型シフト管理システムです。物流センターや倉庫、小売・飲食、コールセンターなど、多人数・複数拠点を抱える現場のシフト調整業務を効率化します。物量予測や業務工程ごとのスキル要件に合わせたシフト作成、自社スタッフや派遣社員の一元管理、店舗・拠点間の応援要請、リアルタイムな人件費計算に対応し、表計算ソフトや紙による管理で生じる工数と属人化の課題を解決します。

主な機能

SHIFTEEは現場の実態に即した多彩な機能を標準およびオプションで備えています。主な機能を3つのカテゴリに分けて解説します。

シフト計画・作成支援機能

• 月次・日次タイムラインシフト作成
  月単位の全体スケジュールと日単位の時間軸タイムライン（ライン表）の双方向からシフトを管理・作成できます。入出荷やピッキング、仕分けなど時間帯ごとの作業工程にスタッフを割り当てられるため、シフト表の完成と同時に現場の作業指示計画も確定します。
• スキル・役職別人員配置と過不足の可視化
  フォークリフト運転資格や検品リーダー、特定業務の習熟度などのスキル情報をスタッフごとに登録できます。時間帯や工程ごとに必要な人数・スキル条件を設定しておくことで、シフト作成画面上に「過剰は赤」「不足は青」といった色分け表示がされ、人員配置の過不足を視覚的に把握できます。
• AIシフト自動作成（オプション）
  スタッフの希望シフト、スキル条件、連続勤務日数、相性設定などの制約条件をAIが計算し、完成度の高いシフト表を自動生成します。条件が多く手動調整に膨大な時間がかかっていた現場でも、シフト作成にかかる初期工数を大幅に短縮できます。
• シフトパターン無制限登録・自由入力
  早番・遅番・夜勤などの定型パターンを無制限に登録できるほか、短時間勤務や不規則なシフトにも対応する自由入力機能を備えています。パート・アルバイトから派遣社員、契約社員まで多様な雇用形態が混在する現場でも柔軟なスケジュール設定が可能です。

スタッフ向け操作・コミュニケーション機能

• スマートフォンアプリによるシフト希望提出・確定閲覧
  iOS・Android対応の専用アプリから、スタッフがいつでもシフト希望の提出や確定シフトの確認を行えます。管理者が手作業で希望表を回収・転記する手間がなくなり、提出データがそのまま作成画面へ自動反映されます。
• PUSH通知・出勤リマインド
  シフト提出依頼やシフト確定通知、出勤日のリマインドをスタッフのスマートフォンへPUSH通知で直接配信できます。メール通知の見落としや確認漏れを防ぎ、シフト提出率の向上と当日の無断欠勤・遅刻リスクの低減に寄与します。
• ヘルプ・拠点間応援募集
  急な欠員や物量増加で人手が不足した際、条件に合致するスタッフへアプリを通じて一斉にヘルプ募集を送信できます。スタッフ側もアプリからワンタップで応募できるため、電話や個別連絡による代理スタッフ探しの負担を軽減します。

労務管理・外部連携機能

• 労働時間警告・法令チェック
  月間法定労働時間の上限や連続勤務日数、インターバル時間などを設定し、基準を超えるシフトが組まれた場合に警告（アラート）を表示します。シフト作成の段階で労務コンプライアンス違反を未然に防止します。
• リアルタイム人件費概算表示
  スタッフごとの時給や割増賃金を登録しておくことで、シフトを配置した瞬間に日次・月次の人件費概算が自動集計されます。物量予測や予算枠に合わせた人員配置が行えているかをリアルタイムに確認しながらシフトを調整できます。
• 外部勤怠管理・人事システム連携
  作成した確定シフトデータをCSV形式で出力し、各種勤怠管理システムへ連携できます。また、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」とのデータ連携にも対応しており、従業員情報の一括取り込みや同期が可能です。

こんな企業・現場に向いている／向いていない

向いている企業・現場

物量変動や工程ごとのスキル要件が多く、パート・派遣のシフト調整に追われる物流センター

• 作業量予測に応じた人員数の過不足調整に時間がかかっている
  SHIFTEEでは日次の時間帯別必要人数を設定し、タイムライン上で過不足を色分け表示できるため、物量の山谷に合わせた過不足のない配置調整が短時間で完了します。
• フォークリフト資格者やリーダーの配置漏れが起きやすい
  スタッフごとのスキルや役職をマスタ登録し、必要スキルを満たしているかを画面上で瞬時に照合できるため、特定スキルの不足による現場ラインの停滞を防ぎます。
• 紙や連絡アプリでのシフト回収・転記で集計ミスが多発している
  スタッフがスマホアプリから提出した希望データがシステムへ自動集計されるため、手作業の転記工数がゼロになり、転記ミスや連絡漏れを防止できます。

複数拠点・複数倉庫を運営し、拠点間での人員応援やシフトの一括管理を行いたい企業

• 突発的な欠員時に他拠点へ応援を頼む連絡フローが非効率
  エリア内の複数拠点に所属するスタッフに対してシステム上から一斉に応援募集を配信できるため、電話やメールでの個別交渉を行わずに迅速な人員補充が可能です。
• 本部や統括管理者が各拠点のシフト作成状況や人件費を把握できていない
  エリア管理機能により上位権限者が全拠点のシフト状況や人件費概算を一元閲覧できるため、拠点ごとの過剰配置や予算超過を早期に是正できます。

向いていない企業・現場

トラックドライバーの改善基準告示対応やデジタコ連携を主目的とする運送会社

• 乗務員の拘束時間・休息期間の自動計算やデジタコ実績との突合が必要な場合
  SHIFTEEは倉庫・店舗等のスタッフシフト配置に強みを持つシステムであり、トラック運送業の改善基準告示（拘束時間上限・休息期間管理等）やデジタコ連携には特化していません。運行管理・ドライバー労務管理を中心とする場合は、運送業特化型の勤怠労務システムの検討が適しています。

固定シフト制が中心で、月ごとの人員変動や複雑なスキル分けが存在しない小規模事業者

• 勤務パターンが固定されており毎月のシフト調整業務がほとんど発生しない場合
  日次・時間帯ごとのスキル配置やAI自動作成などの多機能性が過剰となり、システム利用料や初期設定の運用コストに見合う費用対効果を得られない可能性があります。

類似ツールとの比較

物流業界で利用される勤怠・労務・シフト関連システムの中から、代表的なツールと特徴を比較します。

シフト管理・人員配置の最適化を主目的とする場合は、倉庫内作業や店舗運営に強みを持つSHIFTEEが有力な選択肢となります。日次タイムラインでの作業割当、スタッフのスキル管理、AIによる自動シフト作成、拠点間ヘルプ要請など、物量変動に柔軟に対応するための機能群が揃っています。

一方で、自社でトラック輸送部門を抱えており、デジタコ連携による運行実績の自動取り込みや改善基準告示に則した拘束時間・休息期間のリアルタイム管理を最優先とする場合は、勤怠ドライバーやTUMIXコンプラなど運送業特化型の労務管理ツールが適しています。自社の主たる管理対象が「倉庫内作業員・パートスタッフのシフト編成」か「トラック乗務員の運行労務管理」かによってツールを選定することが重要です。

料金・プラン・導入方法

SHIFTEEはクラウド型SaaSとして提供されており、利用規模や必要な機能に応じて複数のプランが用意されています。

※500名目安の大規模企業での利用や個別のカスタマイズを希望する場合は、別途個別見積もりとなります。また、初期設定代行サービス（有償）も用意されています。実際の運用環境で機能を検証できる30日間の無料トライアルが提供されています。

導入の流れ・期間

SHIFTEEの導入は、問い合わせから本番運用開始まで専任担当者のサポートを受けながら段階的に進められます。

• STEP 1: お問い合わせ・ヒアリング（1〜2営業日）
  公式サイトのフォーム等から問い合わせを行い、現状のシフト作成フローや拠点数、管理人数、課題についてのヒアリングを受けます。
• STEP 2: オンライン打ち合わせ・デモ（1週間程度）
  実際の管理画面やアプリ画面のデモを確認し、自社の運用に合わせた機能構成やプランの提案を受けます。
• STEP 3: 無料トライアル（30日間）
  無料アカウントが発行され、実際のシフト運用データを用いて操作性や現場スタッフの利用感を検証します。
• STEP 4: ご契約・初期設定フォロー（2〜3週間）
  利用プランを決定して契約締結後、マスタデータ（拠点・スタッフ・スキル・シフトパターン等）の登録を進めます。初期設定代行（有償）を活用することも可能です。
• STEP 5: 本番運用開始
  スタッフへのアプリ配布・説明を経て、本番環境でのシフト提出依頼・作成業務へ移行します。

導入事例・実績

SHIFTEEは物流、レジャー、小売、飲食、製造など多様な業種で導入されています。公式サイトやプレスリリースで公開されている主な事例は以下の通りです。

• 日本物流開発株式会社（物流）
  150人を超える登録アルバイトスタッフが勤務する現場において、従来は営業所ごとにメールやExcelでシフト作成と勤務管理を行っていました。SHIFTEE導入により、各スタッフからの勤務予定収集がシームレスになり、複数営業所の一元管理と業務効率化を実現しました。
• 株式会社ジャパンエンターテイメント（レジャー）
  大型テーマパーク「JUNGLIA（ジャングリア）」において、1,500名以上のスタッフ管理にSHIFTEEを導入しています。大規模な人員体制におけるスムーズなシフト調整に活用されています。
• 株式会社京阪レジャーサービス（ひらかたパーク / レジャー）
  11セクション・約500名のスタッフが勤務する環境で、従来はベテラン管理者がExcelで作成していた各アトラクションへの配置計画に対し、SHIFTEEのAI自動配置機能を追加導入。現場管理者の作業負担軽減と配置業務の属人化解消を達成しました。
• サントリーパブリシティサービス株式会社（施設運営）
  全国50カ所以上の文化芸術施設におけるホールスタッフのシフト管理において、オンプレミス型システムからSHIFTEEへ移行。公演・イベント単位でのエントリー機能追加や勤怠管理システム連携により、紙ベースの郵送・照合作業を廃止し大幅な工数削減を実現しました。
• JR四国ステーション開発株式会社（小売・施設運営）
  駅ビルショッピングセンターや直営店舗など約400名の従業員の勤務シフト作成支援としてSHIFTEEを導入し、店舗ごとの柔軟なシフト管理に役立てています。

導入前に知っておきたいこと

SHIFTEEの導入を検討するにあたり、事前に確認・留意しておくべきポイントをまとめました。

• 初期マスター・スキル設定の設計工数
  工程別の必要人数、スタッフごとのスキルや雇用条件、勤務可能時間帯などの詳細設定を適切に行うことで真価を発揮します。運用開始前に関係者間でシフトルールの棚卸しと設定作業の工数を確保しておく必要があります。
• 現場スタッフへのアプリ利用定着
  スマートフォンアプリの操作性や通信環境について、一部のアプリストアレビュー等で初期ログインや操作への戸惑いが報告されているケースがあります。ITツールに不慣れなパート・アルバイトスタッフ向けに、分かりやすい初期設定手順書の配布や操作説明の時間を設けることが推奨されます。
• 自社の勤怠システムとの連携仕様の事前確認
  シフト作成後の実績打刻管理は既存の勤怠管理システムで行うケースが多いため、CSV出力フォーマットの適合性やAPI連携の可否、連携設定にかかる手順について事前に確認しておくことが重要です。

よくある質問（FAQ）

スマートフォンアプリの対応環境や動作OSはどうなっていますか？

スマートフォンアプリはiOS（App Store）およびAndroid（Google Play）に対応しています。また、PC・スマートフォンのブラウザ環境（Google Chrome最新版、Microsoft Edge最新版等）からもWeb版として利用可能です。

無料トライアルはありますか？どのような機能が試せますか？

30日間の無料トライアルが用意されています。トライアル期間中は実際のシフト運用に合わせてLight版やFull版の機能を検証でき、オプションのAI自動作成機能も体験可能です。

既存の勤怠管理システムや給与計算システムと連携できますか？

作成したシフトデータをCSV形式で出力し、各種勤怠管理システムへ連携できます。システムサポートが提供する勤怠・作業管理システム「就業役者」や、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」などとの連携実績があります。詳細な連携方法は問い合わせが必要です。

派遣社員や短期アルバイトなど、入れ替わりの多いスタッフも管理できますか？

マスタインポート機能や異動・退職管理機能を備えており、スタッフ情報のCSV一括登録やステータス変更が容易に行えます。派遣スタッフや短期スタッフが多い現場でも柔軟に運用できます。

導入時のサポート体制や初期設定代行はありますか？

導入時にはオンライン等での初期設定フォローが用意されているほか、有償オプションとして初期設定代行サービスも提供されています。専門知識に不安がある企業でも伴走支援を受けながら稼働準備を進められます。

契約期間や解約条件はどうなっていますか？

契約期間や解約手続きの詳細条件については、利用規模や契約プランによって異なるため、商談・見積もり時にベンダーへ直接確認することを推奨します。

参照・出典

• シフト管理システム | SHIFTEE シフティ アプリ・PC対応
• 株式会社システムサポート｜System Support Inc.