Forwarder-PROとは？
Forwarder-PRO（フォワーダー・プロ）は、関西総合システム株式会社が開発・提供する、港湾物流業界に特化したフォワーディング管理のクラウドシステムです。海貨業者、保税倉庫業者、NVOCC業者、フォワーダー、ロジスティクス業者など、国際物流に携わる事業者の基幹業務を包括的にサポートします。輸出入に関わる見積もりから、運送手配、実績管理、請求管理、そしてNACCS（輸出入・港湾関連情報処理システム）連携にいたるまで、多岐にわたる複雑な貿易・物流の業務プロセスを一元管理することが可能です。50年以上にわたって蓄積された業界特有の業務ノウハウがシステムに凝縮されており、属人的になりがちな国際物流現場の業務効率化とデジタルトランスフォーメーション（DX）を強力に推進します。
主な機能・特徴
- 業務特化型の自由な帳票設計と電子文書保存
各社で要件が異なる港湾物流の帳票を簡単に自由設計でき、B/L（船荷証券）出力は使い慣れたExcel形式にも対応して微調整が可能です。また、作成した帳票や取り込んだNACCS電文をPDF化し、スキャナ保存した関連文書とともにシステム内で電子文書として最適に保存・管理できる機能を備えています。 - NACCSとのシームレスな親和性
最新の第7次NACCSに対応済みです。必要なNACCSデータをすべて活用することでシステムへの二重入力を削減するほか、システムで作成した上流データをNACCSでの申告業務へシームレスに連携できます。OLT（保税運送）対応や他法令対応など、実務に直結する機能が強みです。 - 入力補助による作業効率の大幅向上
過去の入力履歴を参照して次の入力内容をリアルタイムで予測表示するマスタ検索機能を搭載しています。上流情報や単価マスタ、過去の情報からデータを自動で展開できるため、少ない操作で確実かつスピーディなデータ入力が実現します。 - Shippio Worksなど外部プラットフォーム連携
国際物流事業者向けコミュニケーションプラットフォーム「Shippio Works」とのデータ連携フォーマットを標準搭載しています。システム内に登録された受発注案件（船積み案件）をワンクリックでアップロードでき、荷主や社外関係者との情報共有の手間（伝言ゲーム）を解消します。また、「CyberPort」との連携にも対応しています。 - 柔軟な他システム連携（DataBridge機能）
パッケージ標準の「DataBridge機能」を備えており、自社の会計システムや荷主との情報共有に必要となるCSV・テキストファイルを、簡単な設定のみで作成・連携することが可能です。
こんな企業・現場に向いている／向いていない
【向いている企業・現場】
輸出入業務や港湾物流を主軸とする海貨業者、保税倉庫業者、NVOCC業者、フォワーダーに最適です。「Excelやメールでのアナログな情報伝達に限界を感じている」「複雑な貿易書類の作成や請求計算に膨大な時間がかかっている」「NACCSと基幹システムへの二重入力によるヒューマンエラーを防ぎたい」といった課題を抱える現場担当者や経営層に向いています。また、サーバーを自社で抱えないSaaS（クラウド型）で提供されているため、情報システム部門のインフラ保守・運用負荷を軽減したい企業にも強く推奨されます。
【向いていない企業・現場】
輸出入を伴わない、国内限定の陸運業や国内向け専用の倉庫業を営む企業にとっては、NACCS連携やB/L出力といった国際物流に特化した機能が多く含まれるため、オーバースペックとなりミスマッチを引き起こす可能性が高いです。国内物流メインの場合は、国内配送や倉庫管理に特化した別のWMS（倉庫管理システム）や輸配送管理システムの導入を検討した方がよいでしょう。また、自社の極めて特殊な業務フローへシステムを100%合わせたいという理由で、多額の予算をかけたフルスクラッチ開発を希望する企業には、パッケージソフトである本ツールの強みが活きない可能性があります。
料金・プラン・導入方法
月額課金で利用できるSaaS形態などのクラウドプランが提供されています。オープンデータベースおよびWebシステムの採用によって、個々の端末への設定管理が不要となり、初期費用や運用ランニングコストの軽減が可能です。また、OSに依存しないため将来的なOSバージョンアップ時の費用も抑えられます。
具体的な初期費用や月額料金は公式に明示されていないため「要問い合わせ」となります。導入にあたっては、取引先マスタの設定のみで短期間での利用開始が可能なパッケージ設計となっています。
導入事例・実績
- 西久大運輸倉庫株式会社
約20年間にわたり使用してきた基幹システムの更新に伴い導入されました。次期NACCSへの確実な対応や、クラウド型による社内メンテナンスフリーな環境が評価されました。導入後、煩雑だった手入力や手計算がなくなり人的ミスが解消。1枚あたり数分かかっていた請求書の作成が瞬時に完了するようになり、作業時間の大幅短縮と精度の向上が実現しています。 - 近畿通関株式会社
Forwarder-PROのSaaS版を導入し、業務の効率化を進めています。
導入前に知っておきたいこと
現時点では、Web検索において公開されたユーザーの低評価や課題報告、致命的な不満などの口コミは確認できていません。ただし、ウェビナー等で指摘されている物流業界特有の課題として、日々の業務が属人的なExcel管理やメールに依存している現状があります。国際物流の基幹業務を全般的にカバーする多機能システムであるため、現行のアナログな業務フローを、システム本来の標準プロセスへどこまで合わせられるかの社内調整が必須となります。また、過去の単価マスタや取引先マスタを整理し、正確にシステムへ登録する初期設定の段階が、その後の入力自動化や業務効率化の精度を大きく左右する点に留意が必要です。
類似ツールとの違い・選び方
フォワーディング業務や通関業務向けのパッケージソフトは他社からも複数提供されていますが、Forwarder-PROの大きな違いは、50年以上にわたる「港湾物流業務特化型」のノウハウが蓄積されている点と、外部プラットフォームとの先進的な連携姿勢です。とくに、国際物流DXを推進する「Shippio Works」とのデータ連携フォーマットをいち早く搭載している点は特筆すべきポイントです。単に社内の帳票作成やNACCS連携を効率化するだけでなく、荷主企業や外部パートナーとのコミュニケーション（受発注の進捗共有など）を含めた「情報の伝言ゲーム」を丸ごと解消したいと考える企業にとっては、有力な選択肢となります。
よくある質問（FAQ）
- サーバーを自社で用意・運用する必要はありますか？
- SaaS形態（月額利用プラン）などのクラウドサービスでの提供が行われているため、自社でサーバーなどのインフラを構築・管理することなく、手軽にシステムを利用することが可能です。
- NACCSのバージョンアップには対応していますか？
- はい、最新の第7次NACCSに完全対応しています。システム内で作成した上流データをNACCS電文としてフル活用できる仕様となっており、二重入力の手間を省きます。
- 既存の会計ソフトや社内システムとの連携は可能ですか？
- パッケージ標準のDataBridge機能を利用することで、会計システムなど社内の他システムとのCSVファイルやテキストファイルによるデータ連携が、簡単な設定のみで実現できます。