航空海上フォワーディング業務支援サービスとは？
「航空海上フォワーディング業務支援サービス」は、NECネクサソリューションズ株式会社が提供する物流・倉庫業向けのクラウド型システムです。航空・海上の輸出入業務において、見積もりからS/I登録、B/L・A/Nの発行、運送手配、そして請求・支払管理までを一気通貫で網羅できるのが特徴です。属人的になりがちな貿易書類の作成や進捗管理をデジタル化し、業務ごとの重複入力を排除することで、作業の省力化とヒューマンエラーの削減を実現します。
主な機能・特徴
- フォワーディング業務のトータルサポート
航空・海上の輸出入に伴う見積作成、運送手配、海外代理店精算、請求・支払、未収管理など、幅広い業務をカバーしています。 - NACCS連携とe-AWB対応
NACCSとのデータ連携（許可書データの取り込みなど）や、航空運送状の電子化であるe-AWB機能、航空貨物ラベルの自動発行機能を搭載しており、スムーズな手配が可能です。 - 柔軟な機能選択とスモールスタート
「海上輸出」「海上輸入」「請求・支払」など、自社に必要な機能だけを選択して導入できます。1ユーザーからの利用にも対応しており、最小限の構成から運用を始められます。 - 作業進捗の可視化とテレワーク対応
案件ごとの作業進捗を部署や担当者別に画面上で共有できます。各種帳票のPDF出力にも対応しているため、テレワーク環境下での業務遂行を強力にサポートします。 - クラウド環境による運用負担の軽減
自社でのサーバー構築や管理、OSのバージョンアップ作業は不要です。BCP（事業継続計画）対策としても有効な堅牢なクラウド基盤上で稼働します。 - データ出力・文書保管機能
業務データやマスタデータのExcel、CSV出力機能に対応しているほか、文書保管機能も備わっています。
こんな企業・現場に向いている／向いていない
【向いている企業・現場】
企業規模を問わず、航空・海上貨物を取り扱う物流・倉庫業に最適です。特に、「一部の機能だけを導入してスモールスタートしたい」「表計算ソフトを使った属人的な管理から脱却し、売上や進捗をリアルタイムで把握したい」「テレワークでもスムーズに輸出入業務を進行したい」といった課題を抱える現場の担当者に向いています。機能を選択できるため、初期費用やランニングコストを最適化しつつ段階的にデジタル化を進めたい企業にも適しています。
【向いていない企業・現場】
航空や海上輸送の手配を行わない（国内の陸上輸送や自社倉庫内の在庫管理のみを行う）企業には、機能のミスマッチが生じます。また、すべてを自社専用に一からカスタマイズ開発（フルスクラッチ）したい企業や、自社サーバー内に構築するオンプレミス型を必須とするセキュリティ要件を持つ企業には、クラウド型のSaaSである本サービスは適していません。その場合は、完全オーダーメイドの開発か別のオンプレミス対応ツールを検討した方がよいでしょう。
料金・プラン・導入方法
本サービスはSaaS型の月額課金モデルで提供されています。クラウド型のため、パッケージソフトや専用サーバーの購入費用は発生しません。料金プランの詳細な金額は公式に明記されていないため「要問い合わせ」となります。導入の際は、自社の業務内容に応じて必要な機能とユーザー数（1名から可能）を選択して申し込む仕組みになっており、ミニマムな構成からスタートし、あとから機能やユーザーを追加することが可能です。
導入事例・実績
公式サイトにおいて、以下の導入事例が公開されています。
- 株式会社ペガサスグローバルエクスプレス 様（運輸業）
従来スクラッチ開発していたシステムから本クラウドサービスへ移行。全フォワーディング業務の継承・強化を実現し、航空・海上業務におけるデジタルデータの一気通貫での連携を達成しました。開発・改修リードタイムの短縮やドキュメント類の整備、セキュリティ強化といった課題を解決しています。 - 東京航空貨物株式会社 様
市販の表計算ソフトをベースにした属人的な業務運用から脱却するため導入。データ表記の統一化と売上データのリアルタイム把握を実現する基幹システムを構築し、航空・海上業の営業力強化につなげました。
導入前に知っておきたいこと
現時点では公開されたユーザー評価・課題報告（デメリットや不満など）は確認できていません。しかし、クラウド型システム全般の特性として、導入環境やインターネット回線の状況によっては業務に影響が出る可能性があるため、事前のネットワーク環境の確認が推奨されます。また、機能を選択して導入できるメリットがある反面、導入当初に要件定義を誤ると後から追加のコストや手間が発生する可能性があるため、自社に必要な機能を正確に洗い出しておくことが重要です。
類似ツールとの違い・選び方
フォワーディング管理システムには、すべての機能がセットになったオールインワン型や、自社サーバーに構築するオンプレミス型の製品も多数存在します。その中で本サービスの最大の違いは、「自社に必要な機能だけをモジュール単位で選択でき、1ユーザーから月額利用できる」という柔軟性です。
他ツールを選ぶ際は、あらかじめ機能が固定されているかどうか、初期費用やサーバー保守管理の手間を比較することが重要です。独自の大規模カスタマイズを前提とするなら他社のスクラッチ開発が向いていますが、「最小限の初期投資で、使いたい機能から素早くデジタル化を始めたい」という場合には、本サービスが有力な選択肢となります。
よくある質問（FAQ）
- システム導入にあたり、専用のサーバーやソフトの購入は必要ですか？
- クラウドサービスとして提供されるため、自社でのサーバー購入やパッケージソフトの買い取りは不要です。月額料金のみで利用を開始できます。
- 従業員数が少ない小規模な会社でも導入できますか？
- 1ユーザーから申し込みが可能です。また、利用する機能も「海上輸出」「請求・支払」など必要なものだけを絞って選択できるため、小規模な現場でもスモールスタートが可能です。
- 通関システムや他システムとのデータ連携は可能ですか？
- NACCSとのデータ連携に対応しており、許可書データの取り込みなどが可能です。また、業務データやマスタデータをExcel・CSV形式で出力する機能も備えています。