Susportとは？
物流やEC、旅行予約などのオンライン取引において、避けて通れないのが配送や移動に伴う温室効果ガス（CO2等）の排出です。Sustineri株式会社が提供する「Susport」は、自社サービスやECサイト、配車システム等にAPI連携するだけで、1件ごとの取引や配送で生じるCO2排出量をリアルタイムに自動算定し、そのままカーボン・クレジットを用いたカーボンオフセット（相殺）までを自動実行できるクラウドサービスおよびAPIソリューションです。従来の企業向けカーボン管理ツールが「年次の企業全体の排出量可視化」を主眼としていたのに対し、Susportは「日常の個々の取引そのものをカーボンニュートラル化する」という新しいアプローチにより、企業のサステナビリティ推進と顧客への環境付加価値の提供という2つの課題を同時に解決します。
主な機能・特徴
Susportは、取引の裏側で動作するAPIとしての機能と、直感的に各種設定を行えるクラウド型のダッシュボード機能を備えており、主に以下のような特徴的な機能を備えています。
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「Susport API」によるリアルタイム自動算定・オフセット機能
ECサイト、物流管理システム、旅行・ホテル予約システム、配車アプリなどとAPI連携を行い、配送元・配送先住所、貨物の重量やサイズ、あるいは移動距離や宿泊日数などのデータをもとに、1回の取引ごとに発生するCO2排出量を自動的に算出します。さらに、算出された排出量をあらかじめ選択したカーボン・クレジット（J-クレジット等）を用いて自動的に相殺（カーボンオフセット）し、取引そのものをカーボンニュートラルなものへとアップデートすることが可能です。これにより、現場のスタッフが手作業で計算や手続きを行う必要は一切なくなります。 -
国内最大級のカーボン・クレジットラインナップと小口対応
Sustineriは国内外の多種多様なカーボン・クレジット（国が認証するJ-クレジットや、世界的な検証基準であるGold Standardなどのクレジット）を取り扱っています。通常、カーボン・クレジットの取引は大量購入や専用口座の開設が必要となり、導入ハードルが極めて高いのが実情です。しかしSusportを活用すれば、クレジット管理用口座を自社で開設することなく、さらに「1t未満の小口や端数」でも即時に購入・相殺に利用できるため、企業規模や予算規模を問わず、スモールスタートで環境活動を開始できます。 -
Shopify専用アプリ「Carbon Offset Cloud」の提供
独自のシステム開発やAPIの実装が困難なEC事業者向けに、世界的なコマースプラットフォーム「Shopify（ショピファイ）」向けの専用アプリを提供しています。Shopifyの管理画面からアプリをインストールし、商品詳細ページや決済フロー内にアプリブロックをノーコードで配置するだけで、配送距離や重量から配送CO2を自動算出し、オフセットする仕組みを即時実装できます。環境意識の高い消費者に対するPRや、ブランド差別化を手軽に実現できるため、特にアパレルや小売D2Cブランドで導入が進んでいます。 -
建築物特化のAI自動算定サービス「Susport 建設」
各種建築積算システムやExcel等で作成された建築現場の見積書データをクラウドにアップロードするだけで、自然言語処理とAI（機械学習）が見積項目を自動で読み取り、建築資材や工事プロセスのライフサイクルCO2（LCCO2）を自動で算出します。これまで専門的な知識を持つ担当者が数週間から数ヶ月を要していた建築物の温室効果ガス（GHG）排出量算定作業を、わずか数クリックで数時間にまで短縮し、俗人化の解消と算定精度（再現性）の向上に貢献します。
こんな企業・現場に向いている／向いていない
【向いている企業・現場】
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配送や取引、移動そのものに環境付加価値を持たせたい企業
EC・通販、小売、物流・倉庫業、旅行代理店、宿泊・交通・レンタルサービスなどで、自社サービスの差別化を図りたいケースに最適です。顧客に対して「この配送に伴うCO2は実質ゼロです」「この出張移動による環境負荷はオフセットされています」といった具体的な実績をエビデンス（証明書）と共にダイレクトにアピールすることができます。 -
環境活動の運用工数・手続きを極限まで省力化したい担当者
「カーボンオフセットに取り組みたいが、プロジェクトの選定、調達交渉、口座管理、無効化手続きといった一連の実務を自社で回すリソースがない」という企業に向いています。Susportが調達から相殺代行、証明書発行までをワンストップで自動化するため、実務担当者は本来のビジネスに集中することができます。 -
見積書ベースでの資材排出量を算定したい建設・設備プラント関係者
「Susport 建設」を活用することで、異なる様式で作成された見積書や積算データからスピーディにLCCO2を算出したいゼネコンや建築会社、水処理プラント新設などの工事業者に向いています。
【向いていない企業・現場】
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企業全体のScope1〜3の年間総排出量「可視化と長期削減管理」のみを目的とする企業
Susportは取引ごとのリアルタイム算定やカーボンクレジットによる「オフセット（相殺）」に強みを持つシステムです。自社のScope1（直接排出）やScope2（間接排出）の年次レポート作成や、グループ会社を巻き込んだ大規模なサプライチェーン排出量の中長期な削減ロードマップの策定、省エネ投資計画などの進捗管理だけを求め、オフセット（埋め合わせ）を行う予定がない場合は、ASUENEやe-dashなどの企業全体の環境経営管理に特化した他社ツールを検討した方が、要件に合致しやすいでしょう。 -
自社のシステム開発リソースやエンジニアを確保できない企業（Shopify利用時を除く）
Shopifyを利用している場合はアプリで簡易導入が可能ですが、それ以外の独自のECシステムや配車管理、基幹システム（WMS/TMS等）に組み込む場合は、提供されるAPI仕様書をもとに自社システムを改修する開発工数が必要となります。社内に開発メンバーがおらず、外部のシステム開発会社への依頼予算も確保できない場合は、導入・連携が難しくなる点に留意してください。
料金・プラン・導入方法
Susportのシステム利用料金やプランは、算定対象とする取引データの量、連携するシステム要件、建設物件の算定数等に応じた個別見積もりとなっており、公式Webサイトでは具体的な料金テーブルは開示されていません。そのため、導入を検討する際は個別相談の上、「要問い合わせ」となります。
導入見積もり時に確認しておくべきポイントは以下の通りです。
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システム初期費用・月額利用料（SaaSシステム代）
APIの利用権、ダッシュボードの閲覧権、データの保持制限など、基本となるSaaS利用料金の有無や価格体系。 -
カーボン・クレジットの費用および調達手数料
自動相殺（オフセット）を行う際、購入するクレジットの種類（J-クレジット、海外ボランタリークレジット等）ごとに発生する1tあたりの単価および、調達手続きにともなう代行手数料。 -
APIのコール数やデータ量に応じた従量料金
APIのリクエスト数、もしくは自動算定する取引件数が一定の上限を超えた場合に加算される超過料金や従量課金の有無。
導入の流れ・期間
独自システムとのAPI連携を伴う「Susport」「Susport API」の一般的な導入フローは以下のようになります。なお、具体的な導入にかかる期間は連携するシステムやビジネスモデルによって異なるため「要問い合わせ」となっています。
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お問い合わせ
公式サイトのお問い合わせフォームより、検討しているビジネスモデル、現在使用しているEC・物流システム、あるいは算出したい対象について伝えます。 -
ヒアリング・打ち合わせ
Sustineriの担当者より、現在抱えている気候変動対策上の課題や、オフセット費用の負担設計（自社負担か、顧客側の選択肢にするかなど）をヒアリングされます。 -
要件定義・お見積り
API連携の仕様提案、使用するカーボン・クレジットプロジェクトの提案（地域や種類、ストーリー設定など）とともに、費用見積もりが提示されます。 -
ご契約
提示された提案と要件に同意すれば、本契約を締結し、API仕様書や各種ダッシュボードのアカウント情報が提供されます。 -
API連携開発・初期設定
自社の開発エンジニア、またはシステム構築委託先のベンダーにより、提供されたAPIを用いた自社システム（ECや予約システムなど）への組み込みや、テスト環境でのデータ疎通確認を行います。 -
テストおよび本番稼働
テスト環境で自動算定、ダッシュボードへのデータ反映、カーボンオフセット処理が正確に行われているかを確認後、本番環境へと反映させてサービスを開始します。
連携できるシステム・機器
Susportでは、以下のシステム連携方法が確認されています。
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Shopifyとの連携
Shopifyアプリストアにて公式アプリ「Carbon Offset Cloud」を提供しており、Shopifyで構築されたECサイトであればノーコードに近い形でインストール・配置が可能です。 -
APIを通じた独自システム等との連携（API公開）
「Susport API」を用いて、任意のWebサイト、独自構築されたECカートシステム、配車管理アプリ、旅行手配管理システム、経費精算クラウド（Scope3 カテゴリ6・7用）等に柔軟にデータをやり取りする連携が可能です。
※その他の具体的なWMS（倉庫管理システム）やTMS（輸配送管理システム）、大手ERPなどの特定の個別パッケージソフトとの標準コネクタ接続実績は一般公開されていません。自社がすでに稼働させている特定のシステムとノンプログラミングで繋ぐ要件がある場合は、問い合わせ時にAPIの対応状況を確認してください。
導入事例・実績
公式サイトおよび公開プレスリリース等から、信頼性の担保された具体的な導入事例をご紹介します。
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西鉄旅行株式会社（旅行・交通分野）
バス移動で排出されるCO2を可視化・オフセットすることで、環境に配慮したサステナブルツアー「バスハイクeco」を実現しています。九州地域内で創出されたクレジットを活用することにより、環境貢献のみならず地元への地域経済循環にも貢献しています。 -
株式会社レンタルのニッケン（建設関連・レンタル分野）
「カーボンオフセット付きレンタル」のサービスにおいてSusportを導入。レンタルする資機材や建機の稼働時に発生するCO2の算定・オフセット・証明書発行を自動で行える仕組みを構築し、施主や工事元請け企業に対する環境アピールとして役立てています。 -
木内建設株式会社（建設分野 - Susport 建設）
「Susport 建設」を開発初期から導入。これまで手作業のExcel集計により、建築資材や単位換算に数週間から数ヶ月かかっていた建物のライフサイクルCO2算出作業を大幅に削減し、特定の担当者に依存しない、高品質でスピーディなGHG算定と脱炭素提案体制を整えています。 -
株式会社マップトラベル（旅行代理店事業）
福井県敦賀市の観光プラン「サステナつるが」での移動・体験において、発生するCO2を算出しカーボンオフセットできるプランを提供。顧客自身が相殺に寄与する環境保全プロジェクト（クレジット）を選択でき、「オフセット証明書」を顧客名義で自動発行できる点を魅力とし導入されています。 -
Hareitiba Japanese Antique（Eコマース分野）
Shopifyアプリ「Carbon Offset Cloud」を導入。日本から海外へのアンティーク商品発送に伴い発生する配送CO2を、重量や配送距離に基づき自動で算定・オフセットし、全商品の「カーボンニュートラルな国際配送」を実現しています。
導入前に知っておきたいこと
Google等の検索調査をベースに、導入に当たって想定される課題や留意すべき点について、客観的な事実に基づき整理します。なお、現時点において、ユーザーや導入企業から「Susport」に関して直接報告されている不満や不具合、明確な批判的口コミといった具体的なデメリット情報はネット上で公開・確認されていません。
実務上の注意点として以下の点が挙げられます。
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APIを伴う場合は開発リソースを自社で要する点
前述の通り、Shopify以外のスクラッチECや特殊な物流システム等と連携させる場合には、自社のシステム開発者、あるいはシステム保守を行っている開発パートナー企業の協力が不可欠です。開発の難易度や必要な期間については、API仕様書をあらかじめ確認しておく必要があります。 -
カーボンオフセットに関する企業としての姿勢の確立
カーボンオフセットは温室効果ガスの「実質ゼロ」を容易に達成できる優れたツールですが、自社が直接行う省エネ活動やEVへの移行、配送効率化など「排出量そのものを減らす努力」を怠ったまま、単にお金を払ってクレジットを買っていると見なされた場合、顧客や外部の環境評価機関から「グリーンウォッシュ（見かけだけの環境配慮）」と批判される懸念が残ります。そのため、自社自身の具体的な排出削減計画とオフセットを組み合わせて運用することが、ブランド力を守る上で極めて重要です。 -
クレジット調達にかかる費用の市場変動性
排出されるCO2の量に比例して、購入すべきカーボン・クレジットの必要量（費用）も増加します。国内外のクレジットの取引価格は需給バランスや市場の制度改正等によって変動するため、将来的にオフセット1回あたりのコストが増加する可能性がある点に配慮したビジネスモデルの設計（コストの社内負担や顧客への価格反映など）が必要です。
類似ツールとの比較
LogiShiftのサイト内でも紹介している、物流業界などで知名度・信頼性の高い類似ツールや、補完関係にある他のCO2管理システムと比較します。
| ツール名 | 特徴 | 料金 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|
| Susport（Sustineri株式会社） | 取引や配送データ（1件ごと）とAPI連携し、リアルタイム算定から自動オフセット（クレジット購入）までをワンストップで自動実行。 | 要問い合わせ | EC、配車・タクシー、旅行、建設など、個別の取引単位で瞬時に自動でカーボンオフセットを行い顧客に環境価値を提供したい企業。 |
| ASUENE（アスエネ株式会社） | 企業グループや複雑なサプライチェーン（Scope1-3）の年間総排出量を一元可視化・管理。中長期の削減計画や国際基準（TCFD等）対応。 | 要問い合わせ | 企業全体や生産拠点における網羅的なGHG可視化を志向し、国際認証の取得や中長期的な削減コンサルティングを求める中堅・大企業。 |
| Zeroboard（株式会社ゼロボード） | 温室効果ガス排出量の算定・可視化を支援するクラウド。荷主や物流企業向けの算定機能に注力し、複雑なScope3対応に実績が豊富。 | 要問い合わせ | 物流・輸配送データを含む企業全体の排出量を精緻に可視化し、サプライチェーン上の他社とのデータ連携を重視する企業。 |
| e-dash（e-dash株式会社） | 電気・ガスなどの請求書をアップロードするだけで手軽に拠点のCO2を算定。製品単位（CFP）の算定や物流Scope3への対応機能も提供。 | 要問い合わせ | 請求書の自動データ化を通じて、まずは簡単かつ省力的に組織の排出量算定・可視化プロジェクトを開始したい企業。 |
| CAMOTSU（株式会社ゼロボード） | 荷主と輸送事業者間で物流CO2排出量を共有することに特化した、改正省エネ法・改正物流効率化法の定期報告支援サービス。 | 要問い合わせ | 特定荷主としての定期報告書作成業務を効率化したい企業や、実運送事業者との密な連携・CO2削減計画の立案を進めたい物流企業。 |
【選定のための判断基準】
選ぶ際の最大の分岐点は、「自動オフセット（クレジットによる環境価値の埋め合わせ）の実装を求めているか」、それとも「自社の総排出量を可視化して中長期の削減計画を立てたいか」という目的にあります。
例えば、ECストアの購入者に対して「環境にやさしい配送」という選択肢を提供したり、旅行・レンタカー予約の顧客向けに「カーボンニュートラルな移動」をパッケージにして直接PRを仕掛けたい場合は、システムと密にAPI連携して自動相殺を行うSusportが有力な選択肢になります。
一方で、特定の取引単位でのオフセットを目的とせず、取引先や省庁等からの開示要求に対応するために、企業全体やサプライチェーン全体のCO2データを集計・分析し、本格的な削減アクションを段階的に進めたいのであれば、ASUENE、Zeroboard、e-dashなどの企業全体の可視化に定評がある管理クラウドが第一候補となるでしょう。さらに、荷主と運送会社との間で物流における改正省エネ法対応（特定荷主定期報告書等）の合理化をピンポイントで追求するのであれば、CAMOTSUのような物流業務特化型サービスを検討することが適しています。
よくある質問（FAQ）
- 料金や月額プランの金額はどのくらいですか？
- Susportのシステム利用料金、API利用料、オフセットに必要なクレジット価格などの詳細は、公式サイト上では公開されておらず、各企業の取引規模やシステム要件に合わせた「要問い合わせ（個別見積もり）」となっています。詳細な金額感については直接お問い合わせの上、見積もりを取得してください。
- モバイルアプリ（iOSやAndroidなど）はありますか？
- 現在、Susport単体としてのスマートフォン用アプリケーションは確認されていません。基本的には、自社の運営するWebシステム、ECサイト、各種予約アプリ等の裏側で動作する「API」として連携して利用されるか、管理用のWebブラウザから操作するクラウドサービスとなっています。
- 無料トライアルやデモは可能ですか？
- 公式サイトの「問い合わせ」等から相談、デモの実施や要件確認を行うことが可能です。APIを用いた高度な連携システムであるため、テスト用のサンドボックス環境や一時的なトライアル環境が提供されているかどうかについては、個別打ち合わせの際にご確認いただくことをお勧めします。
- どのような種類のカーボン・クレジットを選択できますか？
- 日本国内の森林保全や省エネプロジェクトから創出される「J-クレジット」や、国際機関の厳しい認証基準をクリアした海外クレジット（Gold Standardなど）など、多種多様なクレジットから選択が可能です。特定の地域にゆかりのあるクレジットを選ぶことで、地域活性化ストーリーとともにオフセットすることも推奨されています。
- Shopify以外でのECサイトや独自システムへの導入は可能ですか？
- はい、可能です。「Susport API」が用意されており、仕様書に基づき自社のEC、物流管理、移動予約、経費精算などの独自システムへAPI接続することで導入できます。Shopify以外の主要ECプラットフォームやスクラッチシステムに対しても、APIを利用した連携開発を行うことで導入が進められています。
- 契約期間や途中解約時の条件・違約金はどうなっていますか？
- 公式の契約条項や最低契約期間、途中解約時の規定、違約金などの条件については一般公開されていません。APIの実装や長期的なクレジットの調達計画等を考慮し、商談・見積もり時に契約に関する具体的な規約や条件を必ず確認するようにしてください。