ZIZAIA WMS 2.0とは？
ZIZAIA WMS 2.0は、総合物流企業「山九株式会社」の物流ノウハウをもとに株式会社インフォセンスが開発した、製造現場から流通プロセスまでを一元管理できる進化型の倉庫管理システム（WMS）です。工場内の原材料や半製品といった「構内物流」の管理から、完成品の保管・出荷までの在庫を単一のシステムで把握できないという製造・流通業の課題を解決します。リアルタイムな作業進捗や在庫・物量を可視化するBIツール連携の「見える化機能」を標準搭載し、利用拠点やユーザーが増えても月額ライセンス費用が追加されない「企業ライセンス」体系を特徴としています。
主な機能・特徴
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製造から流通までの一元管理（構内物流対応）
工場などの製造現場における原材料、部品、仕掛品（製造中の製品）、半製品から、完成した製品の流通段階にいたるまで、すべての在庫情報を単一システムでシームレスに管理できます。これにより、従来はERPや生産管理システムとWMSの間で分断されがちだった在庫データがリアルタイムに同期します。結果として、製造現場への「配膳業務」が効率化され、資材の供給遅延による生産ラインの停止や、余剰在庫の発生を未然に防ぐことが可能になります。 -
標準搭載された「見える化」機能（BIツールとの連携）
物量や在庫の推移、現場の生産性や作業品質など、各種KPIを直感的に把握できる物流DX機能を標準装備しています。システム内に蓄積された実績データをBIツール（Qlik Sense）のダッシュボードと連携させることで、日々の入荷・出荷の物量をABC分析（重要度に応じたランク付け）などで瞬時に視覚化できます。これにより、経験や感覚に頼りがちだった現場のボトルネック特定を定量的なデータに基づいて行うことができ、スムーズな業務改善を支援します（※ダッシュボード機能の利用には、別途Qlik Senseのライセンス購入が必要です）。 -
多様な在庫管理ニーズへの対応（多階層・複数荷姿・各種属性管理）
倉庫内の保管ロケーションを最大5階層まで細かく設定できるほか、荷姿についてもケース、ボール、ピースなど最大6種類までの管理に対応しています。複数拠点や複数荷主の管理といった3PL事業者向けの要件を網羅するだけでなく、食品や化粧品で必須となる「消費期限管理（ロット管理）」や、アパレルなどで求められる商品属性（カラー・サイズなど）を最大10種類まで個別に管理できます。これにより、商品の特性に応じたきめ細かな在庫統制が実現します。 -
現場の状況に応じた柔軟な作業プロセスの組み換え
倉庫の特性や当日の出荷物量、作業スタッフの配置状況に合わせて、ピッキングや検品、梱包などの作業手順（プロセス）をシステム上で柔軟に選択・変更できます。システム側の固定された運用フローに現場が合わせる必要がなく、急な出荷スケジュールの変更や倉庫内のレイアウト変更にも柔軟に適応できるため、庫内オペレーションの最適化を容易にします。 -
コストの明確化を図る「企業単位のライセンス体系」
ZIZAIA WMS 2.0は、利用する拠点数や登録ユーザー（作業ID・管理者アカウント）数によって費用が変動しない「企業ライセンス」の料金プランを採用しています。将来的な事業拡大に伴う拠点の増設や、繁忙期における現場作業員の急増などが発生しても、月額のシステムライセンス費用が追加されることはありません。これにより、長期的なIT投資の予算計画が立てやすく、拠点間での一元管理をローコストで推進できます。 -
スマートデバイス特性を活かしたマルチデバイス対応とUI刷新
だれでも直感的に使いやすい操作環境を目指し、システム基盤および画面デザインを刷新しています。ピクトグラム（視覚記号）を活用した親しみやすい画面設計となっており、PCブラウザだけでなく、Androidアプリや各種スマートフォン、ハンディターミナルなどの端末に標準で対応しています。これにより、現場スタッフの作業習熟期間を大幅に短縮でき、操作ミスによる誤出荷防止や作業効率の標準化につながります。
こんな企業・現場に向いている／向いていない
【向いている企業・現場】
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製造と物流を一元管理し、構内物流を効率化したい企業
工場を保有する製造業や、原材料の入荷から半製品の配膳、完成品の出荷までを一貫して可視化したい現場に向いています。生産管理と物流システムが分断されている課題を解決し、工場の製造ラインに合わせた配膳業務を最適化したい場合に有力な選択肢となります。 -
多くの拠点や荷主、システムユーザーを抱える中堅〜大手企業
複数拠点の統合管理を進めている企業や、現場の作業人数が多く、ユーザー数課金による追加コストを抑えたい現場に合致しています。利用ユーザー数や拠点数に左右されない企業単位ライセンスの利点を最大化できます。 -
データ分析（BIツール）に基づき物流DX・生産性向上を進めたい企業
標準搭載の「見える化」機能を用い、蓄積された入出荷実績や作業スタッフの生産性（人時生産性など）をダッシュボードで定量的に把握し、継続的に庫内の業務改善（カイゼン活動）を推進したい現場に適しています。
【向いていない企業・現場】
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スタートアップや小規模なEC・店舗倉庫
月間の出荷件数が少なく、初期費用を極力かけずに月額数万円程度の低コストからスピーディにWMSを導入したい企業には、過剰スペックとなる可能性があります。この場合は、定額かつノンカスタマイズで即時導入が可能なスモールビジネス向けのクラウド型WMS（ロジザードZEROやLOGILESSなど）を検討した方がよいかもしれません。 -
原材料管理や複数荷主管理といった複雑な要件がない、シンプルな倉庫
入出荷と基本的な在庫管理機能、単一ロケーション管理のみで業務が十分にまわるシンプルな現場においては、ZIZAIA WMS 2.0が持つ高階層ロケーション管理や多機能な属性管理、構内物流向けの配膳機能などの強みを活かしきれない場合があります。 -
一切のカスタマイズや開発を行わず、最短で稼働させたい現場
周辺システム（自社ERPや特定の生産管理システム、独自販売チャネルなど）との連携にあたり、柔軟なカスタマイズ開発が可能なシステム設計となっていますが、そのぶん要件定義や設定作業が発生します。標準機能をそのまま適用し、一切の開発なしで即時運用を開始することを第一優先とする企業には、開発期間がハードルとなる可能性があります。
料金・プラン・導入方法
ZIZAIA WMS 2.0の料金は「要問い合わせ」となっています。
ライセンス体系は、利用する拠点や登録ユーザーが増加しても追加の月額費用が発生しない「企業単位のライセンス（企業ライセンス）」となっていますが、初期導入費用や導入支援にかかる各種諸経費については、個別要件に応じて個別に算出されます。そのため、自社の想定規模や連携要件、運用要件をもとに提供元である株式会社インフォセンスへの見積もり依頼が必要となります。
見積もり時に確認すべきポイント：
- 自社の運用（原材料管理や配膳業務など）における標準パッケージ機能の適用範囲と、個別カスタマイズ（アドオン開発）が必要な機能の有無・見積額
- 標準搭載の「見える化機能」を使用する際に、ダッシュボードツールとなる「Qlik Sense」のBIライセンス費用がどれくらい発生するか（必要となるライセンス数やプランの確認）
- 自社で利用中のERP、販売管理システム、生産管理システム、あるいは各種ハードウェア（自動化設備、ロボット、既存のハンディターミナル等）との接続連携費用およびサポート体制
導入の流れ・期間
ZIZAIA WMS 2.0を導入する際の、問い合わせから実稼働にいたる一般的なステップは以下の通りです。
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問い合わせ・相談
公式サイトの問い合わせフォーム等から相談を行い、現状の倉庫運用や製造現場における課題、システム化したい範囲（原材料管理、期限管理、多拠点管理など）を伝えます。 -
ヒアリング・デモ実演
提供元の専門担当者によるヒアリングが行われ、自社の運用に合わせた最適な構成案や、刷新されたユーザーインターフェース（スマートデバイス画面・ハンディ画面等）のデモ操作・確認を行います。 -
要件定義・見積もり提示
他システム（生産管理、ERP、自動化設備等）との連携の有無や、独自の作業プロセスに合わせたシステム設定・カスタマイズの必要性を整理した上で、要件定義書および初期導入・月額利用料の見積もりが提示されます。 -
契約
提示された見積もり内容、機能、導入スケジュール（ロードマップ）に合意した上で、正式にシステム利用契約を結びます。 -
初期設定・マスター登録およびカスタマイズ
自社の倉庫ロケーションデータ、商品属性マスター、出荷先情報などの登録を行うとともに、要件に基づいたシステムの各種パラメーター設定やカスタマイズ開発を実施します。 -
テスト稼働・運用トレーニング
本番環境に合わせた模擬データを用い、入荷からピッキング、出荷にいたるまでの一連のオペレーションを現場スタッフがハンディやスマートデバイスを使って操作し、運用のテスト検証を行います。 -
本稼働
実運用を開始します。稼働後も、インフォセンスによる保守・サポート体制を利用できます。
※ZIZAIA WMS 2.0の具体的な導入期間（要件定義から実稼働に要する月数）については公式サイトに明示されておらず、「要問い合わせ」となります。新発想のフレームワークにより効率的なシステム構築が可能とされていますが、個別のカスタマイズ開発や周辺の生産管理・基幹システムとの連携規模によって期間は大きく前後するため、事前の個別相談を通じてロードマップを確認することが推奨されます。
連携できるシステム・機器
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自動化設備・倉庫自動化システム（WES）
株式会社YEデジタルが提供する、倉庫自動化に特化したWES（倉庫実行システム）「MMLogiStation」との連携による、製造業向けの構内物流自動化推進に対応しています。WMSと自動化設備の中間にWESを介在させることで、マテハン設備や搬送用ロボット等の自動化機器をメーカー依存せずにスムーズかつプログラムレスで統合・稼働させることが可能です。 -
ERP（基幹業務システム）・周辺システム
株式会社インフォセンスが導入実績を持つ次世代ERP「GRANDIT」などの基幹システムと連携できます。また、外部の生産管理システムやスケジュール管理システムとデータ連携を行うことで、原材料から半製品、製造中の製品にいたるまで、工場内での実在庫の推移を完全にリンクさせることが可能です。 -
スマートデバイス・ハンディターミナル
Android OSを搭載した各種スマートフォン、タブレット、専用ハンディターミナルなど、スマートデバイスの特性を活かしたマルチデバイスの利用に対応しています。倉庫内の作業員が所持する多様な端末からの実績データ入力が可能です。 -
BI（ビジネスインテリジェンス）ツール
標準搭載の見える化ダッシュボード機能において、データ分析プラットフォーム「Qlik Sense」とのデータ連携が可能です。蓄積されたロジスティクス実績情報を即座にグラフや図表に変換して分析することができます。
導入事例・実績
東電物流株式会社
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導入の背景：
東京電力のグループ企業として、電力サービスに必要な各種物資（大型の変圧器から足場の小さなネジ、社員が着用するユニフォームにいたるまで多岐にわたる品目）を供給している企業です。従来は、倉庫内の配置図がExcelで管理され、どの資機材がどこにいくつ保管されているかという詳細なロケーションは「ベテラン社員の記憶（頭の中）」にのみ頼る属人化された状態でした。紙の帳票に基づいたピッキング作業など、まさに「昭和の倉庫」といえるアナログな現場の脱却とデジタル化による効率向上が急務となっていました。 -
解決策と効果：
インフォセンスが提供する倉庫管理システム「ZIZAIA WMS」、ERP「GRANDIT」、およびデータ分析プラットフォーム「Qlik Sense」を組み合わせたシステム体制を構築しました。これにより、完全にアナログだった倉庫管理が完全にシステム化され、リアルタイムでの物流・在庫の可視化が実現。ベテラン社員への属人化が解消され、経験の浅い作業員でも迷わず正確なピッキングや在庫管理ができる現場へと刷新されました。3つのシステムが高度にシナジーを発揮したことで、現場作業の効率向上にとどまらず、経営全体における情報共有のスピードアップと意思決定の効率化を達成しています。
ヤマエ久野株式会社
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導入の背景：
2015年10月の「チルド集約デポ」立ち上げに伴い、チルド（冷蔵）物流特有の厳しい品質管理（温度管理、賞味期限の厳格な統制）と、迅速かつミスのない高い作業効率を両立できる、新たな倉庫管理システムの導入を検討していました。 -
解決策と効果：
倉庫管理システム「ZIZAIA」をチルド集約デポに導入しました。これにより、温度帯に応じた細かなロケーション管理や賞味期限管理などの厳しい物流品質基準をクリアし、誤出荷の抑止と出荷プロセスの標準化を両立した、強固で効率的なチルド配送デポの稼働・安定運用を確立させました。
導入前に知っておきたいこと
ZIZAIA WMS 2.0の検討・導入を進めるにあたり、ユーザーレビューやシステム要件の調査から報告されている課題や注意点、および検討者が把握しておくべきポイントは以下の通りです。
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大容量データ出力時のパフォーマンス
ITトレンド等に寄せられた利用ユーザーの口コミ・不満点として、「大きなデータを取り出す際にフリーズをしたことがあり、復旧に時間を要した」といった、一度に大量のデータ処理やCSV抽出を行った際の一時的な動作負荷に関する要望が報告されています。大規模な現場で複雑なデータを頻繁に出力・分析する場合は、自社のネットワーク環境や、一度に処理するデータ抽出範囲のルール作りなど、運用の工夫が必要となる場合があります。 -
外部システム連携における追加開発の可能性
他システムとの連携について、ユーザーから「自社の経理システムや会計システムなどとの自動連携が初期状態では対応しておらず、スムーズな自動連携を実現するためには、別途システム連携の開発申し入れが必要になる」といった状況が指摘されています。WMS単体での在庫管理には強みを持つものの、自社で使用している既存の周辺システム（ERP、会計、特定のECカートなど）と密な自動データ連携を行いたい場合は、導入時の要件定義段階でどの程度の追加開発（および追加費用）が必要になるかを精査しておくべきです。 -
標準ダッシュボード活用時のライセンス要件
本システムの大きな特徴である「見える化機能（物量分析やABC分析等のダッシュボード機能）」を実際に稼働させるためには、BIツールである「Qlik Sense」のライセンス購入が別途必要となる点に注意してください。標準パッケージの基本利用費だけでどこまでの分析機能が利用可能なのか、分析ダッシュボードを多人数で共有する場合に追加で発生するQlik Senseのライセンス構成などを、事前に見積もり段階で詳しく確認しておくことが推奨されます。
類似ツールとの比較
| ツール名 | 特徴 | 料金 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|
| ZIZAIA WMS 2.0 | 原材料、半製品から完成品まで一元管理でき、工場などの「構内物流」や「配膳」に対応。ユーザーや拠点が増えても追加料金不要な企業ライセンス。 | 要問い合わせ | 製造と流通を一体管理したい、または利用人数が多く追加料金を抑えたい中堅〜大手企業 |
| ロジザードZERO | 導入拠点数の多さと手厚い365日サポート体制が強み。アパレルや化粧品等の多様な商材にノンカスタマイズで最短1ヶ月から導入可能。 | 要問い合わせ | ECやBtoB出荷を標準のWMS機能で手軽に稼働させたい企業、または3PL・倉庫事業者 |
| COOOLa | システム開発会社ブライセンが開発。柔軟な独自機能のカスタマイズ対応。ユーザー数課金がなく、荷主や拠点数等の規模に応じた課金。 | 要問い合わせ | 現場独自の細かな作業手順に合わせてカスタマイズを希望する企業、スタッフ増による追加コストを避けたい倉庫 |
| SLIMS | 西濃運輸の3PLや改善ノウハウを凝縮。オンプレミスとクラウドを選択可能。作業進捗のリアルタイム管理や、AI・マテハン連携に強み。 | 要問い合わせ | 現場の人時生産性の可視化・向上、マテハン機器やロボットを積極的に導入した倉庫運営を目指す企業 |
比較検討時の判断基準：
製造工程と物流をひとまとめにし、多拠点・多人数のランニングコストを最適化したい場合
工場を保有する製造業で、原材料や半製品といった「構内物流（ライン配膳）」から完成品出荷までを分断させずに一気通貫で管理したい、または現場の拠点数やシステムユーザー数が多く「ユーザー追加による追加料金を一切気にせず定額で使いたい」という条件を満たしたい場合は、ZIZAIA WMS 2.0が非常に有力な候補となります。
ノンカスタマイズでのスピード導入や、標準のEC・アパレル対応を求める場合
複雑な製造工程の管理は不要で、ECやアパレル、BtoB出荷に特化したWMSをカスタマイズなし（パッケージ標準仕様）でスピーディに（最短1ヶ月で）稼働させたい、または365日のコールセンターサポートなどの運用の安心感を第一優先とする場合は、ロジザードZEROの検討が適しています。
柔軟なカスタマイズ開発や、自動化設備（ロボット・マテハン）の密な連携を求める場合
自社の独自のピッキングルールや特殊な検品手順に合わせて、柔軟かつ自社開発ベンダーによるローコストなカスタマイズ調整を行いたい場合は、ユーザー課金のないCOOOLaが候補となります。一方、西濃運輸グループの物流改善コンサルティングノウハウをもとに、人時生産性をリアルタイムにコントロールしたい、あるいは各種マテハン設備や最先端のAI・ロボット連携を重視して現場の省人化を図りたい場合はSLIMSを比較対象として精査することをお勧めします。
よくある質問（FAQ）
- スマートフォンやタブレットでも作業を行うことができますか？
- はい、ZIZAIA WMS 2.0はスマートデバイスでの操作性を意識してシステム基盤を刷新しており、PCブラウザだけでなく、スマートフォンやタブレットに最適化した専用画面を搭載しています。また、Android OSを搭載した専用のハンディターミナル端末での利用にも標準で対応しています。
- 「製造から流通までの一元管理（構内物流対応）」とは具体的に何が管理できるのですか？
- ZIZAIA WMS 2.0では、工場内の「原材料」「半製品」「仕掛品（製造中の製品）」を、生産管理システムやスケジューラーと連携しながらリアルタイムに管理できます。完成した「製品」の在庫や流通出荷プロセスだけでなく、製造ラインへ資材を届ける「配膳業務」までをカバーできる点が、一般的なWMS（流通特化型）との大きな違いです。
- 将来的に拠点やユーザー（アカウント）を追加した場合、月額のシステム追加費用は発生しますか？
- いいえ、ZIZAIA WMS 2.0は「企業単位のライセンス（企業ライセンス）」を採用しています。契約された企業において、利用する物流拠点（倉庫）が増えたり、ログインする作業スタッフや管理者の人数が急増したりしても、システムライセンスに関する追加料金は不要です。コストパフォーマンスを維持したまま、将来的な拠点展開や繁忙期の増員に対応できます。
- 導入前に無料体験（フリートライアル環境）は用意されていますか？
- 公式サイト等では、期間制限付きの無料体験版などのプランは公開されていません。ただし、個別のお問い合わせを行うことで、自社の要件（課題）に関する相談、実際の操作デモの実演、詳細な画面サンプルやカタログ提示などに対応しているため、まずは開発元であるインフォセンスに相談してみることを推奨します。
- 導入中、および稼働後のサポート体制（システムトラブル時の対応窓口など）はどうなっていますか？
- ZIZAIA WMS 2.0は、総合物流企業である山九株式会社のIT部門から独立し、長年物流ITを手がけている株式会社インフォセンスがサポートを提供します。ただし、具体的な対応時間（24時間対応の有無など）や緊急時連絡窓口の構成は、企業の契約規模や締結する保守契約の条件によって異なるため、事前の見積もり時に必ずサポート要件の詳細をご確認ください。
- 自社の独自の帳票レイアウトや、固有の作業プロセスに合わせたシステム開発（カスタマイズ）は可能ですか？
- はい、柔軟なフレームワークを採用しており、ユーザー企業の現場に合わせた機能カスタマイズや追加開発に対応しています。ただし、独自のカスタマイズを行う場合は要件定義や追加の初期開発費用、開発スケジュールが個別に発生するため、詳細な要件を問い合わせ時に提示した上で見積もりを確認してください。