とらなびとは？
「とらなび」は、急な出荷増や帰り便の空車回送に悩む荷主企業および運送事業者のマッチング課題を解決する、トランコム株式会社運営の輸送マッチングプラットフォームです。全国に展開する情報センターのネットワークと、Webシステム「みんなのコンパス」を活用し、荷物情報と空車情報を一元的に管理・最適マッチングします。専門のオペレーター（アジャスター）が介在するエージェント型マッチングを強みとしており、貸切輸送だけでなく混載輸送や特殊輸送まで柔軟な配車手配を支援します。
主な機能
とらなび（および連携システム「みんなのコンパス」）では、求荷求車業務の効率化から運行情報の共有、バックオフィス業務の支援まで、輸送取引に関わる多様な機能が提供されています。
求荷求車・マッチング管理機能
- 貨物情報・空車情報の登録と検索
荷主企業や運送事業者が保有する荷物情報および空車情報を3ステップでオンライン上に登録できます。パソコン・スマートフォン・タブレット等のマルチデバイスに対応しており、現場や出先からでも即座に案件の照会・確認が可能です。 - エージェント（アジャスター）連携マッチング
Web上で登録された条件をもとに、全国の情報センターに所属する専任担当者が最適な車両・貨物をマッチングします。システム単体での自動検索にとどまらず、人の手による細やかな条件交渉や荷役条件のすり合わせが行われるため、特殊な荷姿や急な配送依頼にも対応しやすい設計です。 - 中ロット混載・多彩な輸送モードの手配
車両1台を満載にできない小口・中ロット（2〜12パレット目安）の混載便や、鉄道コンテナ輸送・海上コンテナ（ドレージ）陸送、ANA国内旅客便と連携した空陸一貫輸送（ソラパレ／ソラパレクール）など、多様な輸送形態のオーダーに対応しています。
運行管理・情報共有機能
- リアルタイム配車状況の確認
マッチング成立後の配車状況や誘導内容をシステム上で常時閲覧できます。運行指示書や配送先への進入条件、注意事項などの詳細情報をドライバーや配車担当者へ正確に伝達することが可能です。 - 運行ステータスのリアルタイム共有
ドライバー側からの現地到着連絡や積込完了などの運行状況をクラウド上で共有できます。電話による確認作業の工数を削減し、荷主・運送会社双方で配送の進捗をタイムリーに把握できます。
バックオフィス・間接業務支援機能
- 取引履歴・ステータスの一元管理
過去の発注・受託実績や取引状況を一覧画面で確認できます。納品完了後の運行実績もデータとして保持されるため、日々の運行記録の突き合わせ作業がスムーズになります。 - お支払い確認・請求支援サービス
オンライン上で運賃の支払日や取引明細の確認が行える機能を備えています。紙の伝票や請求書のやり取りに伴うタイムラグを軽減し、月末の請求処理や支払い管理の業務負担を緩和します。
こんな企業・現場に向いている／向いていない
向いている企業・現場
季節波動や突発的な案件が多く、自社リソースだけでは車両確保が難しい企業
- 繁忙期やキャンペーン時に突発的な出荷増が発生する
全国約13,000社のパートナーネットワークと全国情報センターの人力サポートを活用できるため、自社の専属便だけでは対応しきれない突発的な大量輸送や長距離輸送の車両手配をスピーディーに行えます。 - 1車に満たない中ロット貨物の輸送コストを抑えたい
中ロット混載便のネットワークを利用することで、貸切便をチャーターするほどではない物量の貨物を適正なコストで運ぶことが可能になり、積載効率とコストパフォーマンスを両立できます。
長距離便の帰り荷を安定確保し、実車率を向上させたい運送会社
- 運行後の復路が空車回送になりやすく採算が合わない
とらなび上で帰り便の運行ルートや空車日時を登録しておくことで、情報センターのアジャスターが復路に合致する荷物を案内し、空車走行距離の短縮と売上向上につなげられます。 - 電話連絡や伝票処理などの配車・間接業務が属人化している
「みんなのコンパス」を活用して誘導情報の確認やお支払い状況の把握をオンライン上で完結できるため、配車マンやドライバーの間接業務負担を軽減できます。
向いていない企業・現場
完全自動のセルフ型マッチングで即座に価格決定・成約を完結させたい企業
- エージェントを介さずWeb完結のアルゴリズム配車のみを求める現場
とらなびは専門アジャスターが間に入って調整を行うエージェント型サービスのため、システム上でドライバーと直接自動成約する完全セルフ型のプラットフォームを求める場合は、ハコベルやPickGoなどのツールを検討した方がよい場合があります。 - 軽貨物・短距離のラストワンマイル配送が運用の中心である企業
とらなびは一般貨物トラック（2t〜大型、トレーラー）による中長距離幹線輸送や混載輸送に強みを持つため、個人宅向けの軽貨物スポット配送を主目的とする場合は、軽貨物ドライバーネットワークに特化したツールの方が適しています。
類似ツールとの比較
| ツール名 | 特徴 | 料金 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|
| とらなび | トランコムが運営。全国の情報センターとアジャスターが介在するエージェント型求荷求車プラットフォーム。混載や航空・鉄道連携も可能。 | 無料（マッチング成立時の運賃実費等のみ） | 幹線輸送の車両・荷物を安定確保したい企業、混載や特殊輸送を柔軟に依頼したい荷主・運送会社 |
| トラボックス | 月間23万件以上の荷物・空車情報が掲載される国内最大級の老舗掲示板型プラットフォーム。会員同士で直接連絡・交渉して取引。 | 要問い合わせ（月額定額制プラン等あり） | 自社の配車担当者が直接多くの運送会社と交渉し、自前でネットワークを広げたい運送事業者 |
| ハコベル | 荷主と運送会社を直接つなぐ配車マッチングサービス。定期便から緊急便までWeb上でスピーディーに手配可能。 | 要問い合わせ（案件ごとの運賃設定） | Web上で透明性の高い運賃を確認しながら迅速に車両手配を完結させたい荷主企業 |
| PickGo | 軽貨物から一般貨物まで全国のドライバーと直接マッチング。最短即日集荷などの機動力と配送状況の追跡に強み。 | 要問い合わせ（利用に応じた従量課金） | 緊急のスポット配送やラストワンマイルの小口配送を素早く手配したい企業 |
とらなびを選ぶか他の求荷求車サービスを選ぶかは、「マッチング方式（エージェント仲介型か直接取引型か）」および「輸送モード（幹線・混載・長距離か短距離スポットか）」によって判断が分かれます。
配車担当者の負担を抑えつつ、荷物の特性や納品条件に合わせた細かい調整をプロのオペレーターに任せたい場合や、2〜12パレット程度の中ロット混載便・長距離幹線便を手配したい場合は、とらなびが適しています。トランコムの情報センターが間に入ることで、荷主側は車両探しの手間を大幅に削減でき、運送会社側も安心して帰り荷を受けられます。
一方で、自社の配車マンが多数の案件から自由に選び直接運送会社と交渉したいなら「トラボックス」、Web上で即時に運賃相場を算出して直接マッチングさせたいなら「ハコベル」、短距離の軽貨物スポット便や緊急配送を最速で手配したいなら「PickGo」が有力な選択肢となります。
料金・プラン・導入方法
公式サイトの情報によると、とらなび（みんなのコンパス）のプラットフォーム利用にかかる会員登録費用および月額基本料は「無料（￥0）」となっています。
| プラン／項目 | 初期費用 | 月額利用料 | 備考 |
|---|---|---|---|
| とらなび / みんなのコンパス利用 | 0円 | 0円 | Web登録・案件照会・問い合わせに費用は発生しません。実際の運送発生時に規定の運賃等の決済が行われます。 |
実際の取引に伴う運賃設定や支払い条件（荷主側の支払運賃、運送会社側の受取運賃）については、輸送区間・貨物量・車両タイプ・付帯作業等により異なるため、取引開始時の見積もり・条件提示にて確認が必要です。
導入の流れ・期間
とらなびおよび「みんなのコンパス」の導入は、一般的な求荷求車サービスと同様に以下の流れで進みます。具体的な利用開始までの期間については、登録申請後の審査状況や担当情報センターとの確認状況により異なるため要問い合わせとなります。
- お問い合わせ・お客様情報入力
とらなび公式サイトのお問い合わせフォームまたはお客様情報入力フォームから、企業情報や輸送ニーズ（荷物手配または空車登録の希望）を送信します。 - 担当情報センターからのヒアリング・案内
最寄りの情報センターのアジャスターより連絡が入り、主な運行エリア、取り扱い貨物、利用希望頻度などのヒアリングが行われます。 - アカウント発行・初期登録
パートナー向けシステム「みんなのコンパス」のログインID・パスワードが発行されます。PCやスマートフォンからログインし、初期設定を行います。 - 運用開始
Web画面上での空車・貨物情報の登録や、情報センターとの電話・オンラインによるマッチング業務を開始します。
導入事例・実績
公式サイトで公開されている利用実績および導入インタビューでは、以下のような事例が報告されています。
- 日本プラパレット株式会社（プラスチックパレット製造・販売）
長野県の上田工場および栃木県の佐野工場から全国への配送に活用。配車担当者がトランコムの情報センターおよび「みんなのコンパス」を利用することで、迅速な集車量とスピード感のある手配を実現。降ろし地が複数箇所に増えるような突発的な条件変更にも柔軟に対応できる体制を構築しています。 - 株式会社ロンコ・ジャパン（一般貨物運送事業）
関西〜関東、関西〜九州、東海〜関東など全国各地の幹線運行において専属運行パートナーとして連携。乗務員の空車回送距離を抑制し、運行の効率化を推進するために情報ネットワークを活用しています。 - 年間マッチング実績
トランコムの物流情報サービス事業全体として、全国に多数の情報センター拠点を展開し、年間約130万件（公式サイト・各種メディア公表値）の輸送マッチング実績を有しています。
導入前に知っておきたいこと
とらなびを導入・検討するにあたり、以下の運用上の留意点を事前に確認しておくことが推奨されます。
- エージェント介在によるやり取りの発生
完全自動のセルフマッチングツールとは異なり、担当アジャスターによる確認や調整が入るため、案件によっては電話やメールでの詳細確認が発生する場合があります。完全なWeb完結・ノンボイスでの配車を想定している場合は業務フローの確認が必要です。 - 繁忙期や地域による需給バランス
全国規模のネットワークを有するものの、繁忙期や特定地域（発着地）の需給状況によっては、希望通りの時間帯・運賃での車両手配や荷物確保が難航する場合があります。 - 運賃・手数料の条件確認
システム自体の登録・利用は無料ですが、仲介取引における運賃設定や支払期日、キャンセル規定などの取引条件は事前に担当拠点と十分にすり合わせておく必要があります。
よくある質問（FAQ）
- 利用にあたって会員登録費用や月額固定費は発生しますか？
- 公式サイトによると、システムの利用料や会員登録、問い合わせに関する費用は一切かからず、0円で利用可能です。発生するのは実際の輸配送に伴う運賃等の実費のみです。
- スマートフォンやタブレットからでも操作できますか？
- はい、パソコンだけでなくスマートフォンやタブレット、携帯電話のブラウザからアクセスして利用できます。専用アプリのインストールの要否や対応ブラウザの詳細については公式サイトの案内をご確認ください。
- トラック1台を満載にできない少量の荷物でも依頼できますか？
- はい、2〜12パレット程度の中ロット混載輸送や、航空コンテナ・保冷BOX（ソラパレクール）を活用したBOX単位の小ロット輸送サービスも提供されており、荷物量に応じた柔軟な手配が可能です。
- マッチングのサポート体制はどのようになっていますか？
- 全国の各情報センターに配属された専任スタッフ（アジャスター）が、輸送条件や価格交渉、配車コントロールをサポートします。拠点一覧や連絡先はとらなび公式サイト上に公開されています。
- パスワードを忘れた場合やログインできない時はどうすればよいですか？
- 「みんなのコンパス」のログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定の手続きを行うか、マニュアルの参照、または担当の情報センター窓口へ問い合わせることで対応が可能です。
- 運賃の支払い確認や取引明細はどこから確認できますか？
- とらなび公式サイト内の「お支払い確認サービス」または「みんなのコンパス」の管理画面から、オンライン上で取引状況や支払いステータスを確認することができます。